Υποβάλλω καταγγελία σχετικά με τον λογαριασμό μου στην Betobet.
Ζήτησα ανάληψη 1000 ευρώ, η οποία δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη και μετά από σημαντική καθυστέρηση. Ενώ περίμενα την πληρωμή, παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει χωρίς σαφή εξήγηση.
Έχω ολοκληρώσει πλήρως την επαλήθευση (KYC) και έχω προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρά ταύτα, δεν έχω λάβει καμία έγκυρη αιτία για την καθυστέρηση ή το κλείσιμο του λογαριασμού και η υποστήριξη πελατών δεν έχει επιλύσει το πρόβλημά μου.
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να εξετάσω αυτήν την υπόθεση και να ανακτήσω τα χρήματά μου ή να λάβω μια σαφή εξήγηση από το καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
I am submitting a complaint regarding my account at Betobet.
I requested a withdrawal of 1000 EUR, which has not been processed even after a significant delay. While waiting for the payment, I noticed that my account has been closed without any clear explanation.
I have fully completed verification (KYC) and provided all required documents. Despite this, I have not received any valid reason for the delay or the account closure, and customer support has not resolved my issue.
I kindly request your assistance in reviewing this case and helping me recover my funds or receive a clear explanation from the casino.
Thank you in advance.
Αυτόματη μετάφραση: