Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε ζητήσει ανάληψη 3.000 CAD στις 17 Νοεμβρίου 2025, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση άνω των 21 ημερών χωρίς επιβεβαίωση πληρωμής ή απάντηση από την υποστήριξη της BetOBet. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του ήταν πλήρως επαληθευμένος και σε καλή κατάσταση, κλιμάκωσε το ζήτημα εξωτερικά λόγω έλλειψης επικοινωνίας και διαφάνειας σχετικά με τα εκκρεμή χρήματά του. Το πρόβλημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης σημείωσε το παράπονό του ως επιλυμένο αφού έλαβε την απαραίτητη βοήθεια. Επιβεβαιώσαμε την επίλυση και τον ενθαρρύναμε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.
bet O bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα χρήματα έχουν κολλήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: C$3.000
bet O bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΗ ανάληψη 3.000$ έχει κολλήσει για πάνω από 3 εβδομάδες – Η BetOBet με αγνοεί
Ζήτησα ανάληψη 3.000 CAD στις 17 Νοεμβρίου 2025 μέσω του Interac e-Transfer. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με KYC, έχουν ολοκληρωθεί όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού και ο λογαριασμός μου είναι σε καλή κατάσταση.
Από την υποβολή του αιτήματος ανάληψης:
21+ ημέρες καθυστέρησης χωρίς καμία πρόοδο
Η υποστήριξη επαναλαμβάνει μόνο την ίδια γραμμή: «Το αίτημά σας έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα».
Δεν υπάρχει επιβεβαίωση πληρωμής ή αναγνωριστικό συναλλαγής
Δεν παρέχεται σταθερή ημερομηνία κυκλοφορίας
Αγνοήθηκαν τα ηλεκτρονικά μηνύματα και οι επίσημες ειδοποιήσεις κλιμάκωσης
Έστειλα δύο ισχυρά email κλιμάκωσης, συμπεριλαμβανομένης μιας προθεσμίας 48 ωρών, απαιτώντας επιβεβαίωση πληρωμής ή άμεση αποδέσμευση χρημάτων. Και τα δύο email αγνοήθηκαν.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, συνέχισα να παίζω στον ιστότοπο (μόνο για να κερδίσω κι άλλο), αλλά αυτό δεν δικαιολογεί την παρακράτηση χρημάτων.
Έχω πλέον ξεκινήσει την εξωτερική κλιμάκωση:
Υποβολή αναφορών σε δίκτυα προστασίας καταναλωτών και καταπολέμησης της απάτης
Καταγραφή όλων των επικοινωνιών για τους επεξεργαστές πληρωμών και τις ρυθμιστικές αρχές
Δημοσίευση σε δημόσιους φορείς εποπτείας όπως το Trustpilot και το LCB
Δεν πρόκειται για μια συνηθισμένη καθυστέρηση — πρόκειται για ένα σοβαρό ζήτημα πληρωμών. Η BetOBet παρακρατεί συστηματικά κεφάλαια, δεν παρέχει καμία διαφάνεια και αγνοεί την επίσημη κλιμάκωση.
Δημοσιεύω αυτήν την καταγγελία για να προειδοποιήσω άλλους παίκτες και να θεωρήσω την BetOBet υπεύθυνη.
Κατάσταση: Τα χρήματα εκκρεμούν ακόμη, δεν υπάρχει απάντηση από την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ντούικεντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου χωρίς να έχεις κανένα σχόλιο για το πότε θα τα λάβεις και ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από την BetOBet από τότε που υποβλήθηκε το αίτημα ανάληψής σας; Μπορείτε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης οποιασδήποτε άλλης σχετικής τεκμηρίωσης στη διεύθυνση [email protected] ;
- Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αναλήψεις από την BetOBet στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέρα! Σε ευχαριστώ που αφιέρωσες χρόνο για να εξετάσεις το παράπονό μου.
Ναι! Αντιμετώπισα την ίδια κατάσταση πριν από την πρώτη μου αίτηση ανάληψης. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μετά από 2 εβδομάδες δεν έχω βρει ακόμα τίποτα. Ταυτόχρονα, συνέχισα να παίζω και να κερδίζω. Δεν ξέρω ακόμα για την κακή φήμη της εταιρείας τους. Επειδή νόμιζα ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με το αίτημα ανάληψής μου, το ακύρωσα και έκανα ένα νέο, το οποίο είναι αυτό που ανέφερα παραπάνω, από τις 17 Νοεμβρίου 2025.
Έχω επισυνάψει φωτογραφίες από ζευγάρια σχετικά με την υπόθεση, όπως την απάντησή τους μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Το μεγαλύτερο μέρος της είναι αντιγραφή και επικόλληση.
Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω σε αυτό το σημείο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Duykent,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petra
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Petra
Αυτόματη μετάφραση:
