Bet Ninja Casino - Τα χρήματα του παίκτη καθυστερούν μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Γεια!

Έπαιξα το μπόνους μου των 175 λιρών, με το οποίο ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού 40x.

Είχα πάνω από £1100 στον λογαριασμό μου και μόλις εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αφαιρέθηκαν όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, τόσο τα μπόνους όσο και τα πραγματικά χρήματα.

Έπρεπε να το είχα βάλει αυτό στο πραγματικό μου υπόλοιπο ανάληψης.

Επικοινώνησα μαζί τους μέσω συνομιλίας και email και συνεχίζουν να ισχυρίζονται ότι έχει "κολλήσει" σε ένα παιχνίδι και ότι θα αποδεσμευτεί αν διαγράψω το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης, αποσυνδεθώ, συνδεθώ κ.λπ. και επιστρέψω στο παιχνίδι.

τίποτα δεν λειτουργεί!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ DEZ444, Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σας, σας έστειλα email όπως παραπάνω

Αγαπητέ DEZ444, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Για να αξιολογήσω σωστά το ζήτημα, θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel. Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο: από τη στιγμή της ενεργοποίησης του μπόνους μέχρι την κατάσχεση των κερδών.

Δυστυχώς, χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση με το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ/-ή DEZ444,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.