Bet Ninja Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έχω στοιχηματίσει σε μια εταιρεία που ονομάζεται Betnija, είχα στοιχηματίσει με τα αρχικά μου 50 £ (πρόσθεσαν και μπόνους). Κέρδισα με τα αρχικά μου χρήματα και τελικά πολλά στοιχήματα έφτασαν τα 2900, ζήτησα ανάληψη και το ποσό ήταν σε εκκρεμότητα, επαλήθευσα όλα τα έγγραφά μου, όλα καλά, και κατάσχεσαν όλα τα κέρδη μου, αλλά είπαν ότι έχω μια χειρονομία καλής θέλησης 50 £. Είμαι έξω φρενών, ζήτησα ανάληψη την Πέμπτη της περασμένης εβδομάδας και μόλις πριν από μία ώρα αποφάσισαν να κατάσχουν τα κέρδη μου. Το πρόβλημά μου είναι από την Πέμπτη που περίμενα τις 2900 £, οπότε συνέχισα να καταθέτω από τότε, πιθανώς περίπου 600 £, προφανώς γνωρίζοντας ότι αυτά τα χρήματα επέστρεφαν, αλλά ανεξάρτητα από το τι θα συνέβαινε με τις περαιτέρω καταθέσεις μου, θα κατάσχεναν ούτως ή άλλως, παρακαλώ βοηθήστε με!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Κέιβι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.

Η θέση μας σχετικά με την παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν νιώθετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

• Έχει ολοκληρωθεί, εν μέρει ή πλήρως, η απαίτηση στοιχηματισμού του μπόνους που ενεργοποιήθηκε, με βάση τις πληροφορίες που έχετε στη διάθεσή σας;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα χρήματα μπόνους συνεισέφερε αρχικά το καζίνο στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας