Bet Ninja Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά το άνοιγμα του λογαριασμού.

Αξιότιμε κύριε/κυρία,

Γράφω αυτό το παράπονο σχετικά με το καζίνο Betninja.com

Στις 19-02-2025 έκανα αυτοαποκλεισμό στον ιστότοπο και χρησιμοποίησα τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου στον ιστότοπο.

Ζήτησα από το livechat να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου και το καζίνο τον άνοιξε ξανά απευθείας αντί να με αφήσει να περιμένω τις 30 ημέρες όπως αναφέρθηκε.

Επομένως, θα ήθελα να δω την επιστροφή του συνολικού ποσού των 2000.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Trustwaarde, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Bet Ninja Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

1. Θα μπορούσατε να μας δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Συγκεκριμένα, πότε υποβάλατε το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό και πότε άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας από το καζίνο;
2. Επιπλέον, έχετε ανακτήσει την πρόσβαση στον αρχικό σας λογαριασμό ή έχετε ανοίξει έναν νέο;
3. Τέλος, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτή τη στιγμή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας