Bet Ninja Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με τις καταθέσεις που είχα κάνει και ότι δεν είχαν επισημάνει τον λογαριασμό μου για ανεύθυνο παιχνίδι. Ζήτησα επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις, για τις οποίες μου είπαν ότι θα κλιμακωθούν και ότι κάποιος από την υπεύθυνη ομάδα τους θα επικοινωνήσει μαζί μου.

Μου είπαν να περιμένω τη διαθεσιμότητά τους και να περιμένω ένα μήνυμα στην ζωντανή υποστήριξη. Έχουν διαγράψει τον λογαριασμό μου τώρα, επομένως δεν μπορώ καν να δω κανένα μήνυμα επικοινωνίας για τον λογαριασμό μου.

Είμαι πραγματικά αναστατωμένος και θυμωμένος με όλη αυτή την κατάσταση και ήλπιζα να βρω έναν τρόπο να λύσω το πρόβλημα μαζί τους, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει πλέον διαγραφεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bet Ninja Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας;
• Ξοδέψατε αυτά τα χρήματα για να παίξετε ή έμειναν αδαπάνητα στο υπόλοιπο του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τις συνθήκες που οδήγησαν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας; Ζητήσατε ο ίδιος το κλείσιμο του λογαριασμού σας κάποια στιγμή;
• Ζητήσατε να προστατευτείτε από τον τζόγο στο καζίνο; Ποια μέτρα λάβατε για να το πετύχετε αυτό;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας