Bet Ninja Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο μου επέτρεψε να καταθέσω 4600 σε διαφορετικές δόσεις. Παρά το γεγονός ότι πέρασα τους ελέγχους KYC και ολοκλήρωσα την πλήρη επαλήθευση, δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη μετρητών παρά το γεγονός ότι επικοινώνησα με την υποστήριξη. Αυτό είναι ένα απάτη στο καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bet Ninja Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Μπορέσατε να ζητήσετε πληρωμές από το καζίνο;
• Έχει επεξεργαστεί με επιτυχία το καζίνο τις πληρωμές σας στο παρελθόν;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο μετά την επικοινωνία σας για την επίλυση του προβλήματος; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έχω κάνει πρόοδο για να λάβω πίσω την αρχική μου κατάθεση. Αλλά το να απειλώ ​​με παρακράτηση της κατάθεσής μου είναι σίγουρα παράνομο;

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Ήταν η νομική απειλή ο μόνος λόγος για τον οποίο το καζίνο δεν προσπάθησε να σας πληρώσει;

Σας έχει ήδη επιστραφεί το κατατεθειμένο ποσό; Μπορείτε να μας διευκρινίσετε πόσο σας επέστρεψε το καζίνο και πόσο κατάσχεσε σε αυτήν την περίπτωση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, αυτό είναι σωστό, ανατρέξτε στην επισυναπτόμενη εικόνα για την ανάλυση των ποσών.

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να σχολιάσετε την κατηγορία ότι έχετε ανοίξει πολλαπλούς λογαριασμούς στο καζίνο και να μας δώσετε την άποψή σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή jjsr123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.