Ο παίκτης από τη Σουηδία εξέφρασε την απογοήτευσή του για την αδυναμία του να σταματήσει τον τζόγο, επικαλούμενος το κλείσιμο αρκετών λογαριασμών στα καζίνο Infinzia και Frenwall. Παρά το γεγονός ότι παρακάλεσε τους χειριστές για βοήθεια και διαβεβαίωση ότι δεν θα μπορούσε να έχει ξανά πρόσβαση στα καζίνο τους, ανακάλυψε ότι νέα καζίνο ξεκινούσαν χωρίς την κατάλληλη άδεια, με αποτέλεσμα την απώλεια 13.000 SEK. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων λόγω των ανεύθυνων ενεργειών των χειριστών. Το ζήτημα απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία δήλωσε ότι χωρίς σαφή στοιχεία της αναγνώρισης από το καζίνο του αιτήματος αυτοαποκλεισμού του παίκτη, η καταγγελία δεν μπορούσε να προχωρήσει. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να παράσχει υποστηρικτικά έγγραφα για να υποστηρίξει περαιτέρω την υπόθεσή του.
Bet Inferno Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επανειλημμένα κλείσει και ανοίξει ξανά.
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 13.000 kr
Bet Inferno Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Γειά σου,
Έχω παίξει στα καζίνο Infinzia και Frenwall και έχω κλείσει λογαριασμό μετά από λογαριασμό.
Η Frenwall συνεχίζει να λανσάρει συνεχώς νέα καζίνο για Σουηδούς, παρόλο που δεν έχουν σουηδική άδεια.
Παρά το γεγονός ότι τους είπα ότι έχω προβλήματα με τον τζόγο, το αγνοούν εντελώς. Έχω χάσει πολλά χρήματα γιατί δεν με βοηθούν να σταματήσω τον τζόγο.
Την τελευταία φορά, ήμουν πολύ σαφής. Παρακάλεσα και παρακάλεσα να μην μπορέσω να παίξω ποτέ ξανά στα καζίνο Frenwall, ανεξάρτητα από την άδεια. Μου υποσχέθηκαν ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να παίξω σε οποιονδήποτε λογαριασμό που συνδέεται μαζί τους.
Τώρα, ανοίγουν νέα καζίνο με διαφορετικές άδειες. Αυτή τη φορά, κατάφερα να χάσω περίπου 13.000 SEK μέσα σε λίγες ώρες. Στη συνέχεια, όταν τους έλεγξα, συνδέθηκαν με το Frenwall. Αναγράφεται ακόμη και στον ιστότοπό σας.
Ήμουν σε επαφή με την υποστήριξη.
Λένε ότι δεν έχουν καμία σχέση με το καζίνο του Frenwall ή το Infinzia. Παρόλα αυτά, προωθούν αυτά τα καζίνο στο Betinferno.
Λένε κατάφορα ψέματα!!! Το λιγότερο, είναι αναξιόπιστοι.
Προσπάθησα να αποφύγω τον τζόγο, αλλά είναι αδύνατο όταν ο χειριστής δεν προσφέρει προστασία.
Ως εκ τούτου, ζητώ επιστροφή χρημάτων. Πρόκειται για μια απίστευτα άπληστη και πολύ ανεύθυνη συμπεριφορά. Αυτό πρέπει να σταματήσει.
Αγαπητέ Jolle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Όσον αφορά την κατάστασή σας, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι ο αυτο-αποκλεισμός από ένα καζίνο δεν σας προστατεύει αυτόματα από άλλα καζίνο, ακόμα κι αν λειτουργούν από την ίδια εταιρεία ή συνδέονται με κάποιο τρόπο. Κάθε καζίνο έχει τη δική του διαδικασία αυτο-αποκλεισμού και είναι απαραίτητο να διασφαλίσετε ότι αποκλείεστε από το καθένα ξεχωριστά για να αποφύγετε περαιτέρω δραστηριότητες τζόγου.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας με την ανταπόκριση των καζίνο, ειδικά όταν έχετε κάνει προσπάθειες να σταματήσετε τον τζόγο. Έχω μερικές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να διευκρινίσετε την κατάσταση και να σας βοηθήσω περαιτέρω:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με κάθε μεμονωμένο καζίνο για να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό;
- Έχετε κάποια τεκμηρίωση ή αποδεικτικό στοιχείο της επικοινωνίας όπου ζητήσατε να μην μπορείτε να παίξετε ποτέ ξανά σε αυτά τα καζίνο;
- Προσπαθήσατε να αυτο-αποκλειστείτε από όλα τα καζίνο που είναι συνδεδεμένα στο Frenwall, συμπεριλαμβανομένων αυτών που άνοιξαν πρόσφατα;
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας.
Ως σύσταση, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το BetBlocker, μια δωρεάν υπηρεσία που βοηθά τα άτομα να προστατεύονται από τον τζόγο εμποδίζοντας την πρόσβαση σε πάνω από 84.000 ιστότοπους τζόγου. Αυτό το εργαλείο μπορεί να είναι χρήσιμο για τη διαχείριση του τζόγου σας και την πρόληψη περαιτέρω προβλημάτων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτήν την υπηρεσία εδώ: BetBlocker , και την Παγκόσμια Πρωτοβουλία Αυτο-Εξαίρεσης εδώ: Casino Guru Initiative .
Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία ή δικαιολογητικά σχετικά με το παράπονό σας, προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Έχω κλείσει λογαριασμό μετά από λογαριασμό.
Μέχρι πριν από λίγες εβδομάδες, μου υποσχέθηκε η Frenwall ότι δεν θα μπορέσω ποτέ ξανά να παίξω στα καζίνο της ή στα καζίνο που συνδέονται με αυτές.
Αλλά αυτή είναι η επιχειρηματική τους ιδέα να ανοίξουν νέα καζίνο με διασταυρούμενες άδειες για να επαναφέρουν παίκτες που έχουν αποκλειστεί.
Θα ελέγξω αν έχω email. Μπορώ όμως να σας εγγυηθώ ότι η Frenwall δεν μπορεί να αρνηθεί ότι αυτοεξαιρέθηκα από τα καζίνο τους.
Ακόμη και κατά τη διάρκεια του MGA τους (; Infinzia) με άφησαν να παίξω παρά τον αυτο-αποκλεισμό
εξαπάτηση και απώλεια. Μετά έχασα πολλά χρήματα.
Αυτή η συστηματική συμπεριφορά αφήνει τον παίκτη εντελώς ανίκανο να προστατεύσει τον εαυτό του από την απληστία του.
Γεια σου Jolle,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την κοινοποίηση περισσότερων λεπτομερειών σχετικά με την κατάστασή σας.
Κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με τις πρακτικές του Frenwall και των σχετικών καζίνο τους. Ωστόσο, θέλω να διευκρινίσω ότι προς το παρόν, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς που να περιέχει αποδεικτικά στοιχεία, όπως επικοινωνία με το καζίνο ή τεκμηρίωση των αιτημάτων αυτο-αποκλεισμού σας. Εάν μπορούσατε να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, θα μας βοηθούσαν πολύ στην περαιτέρω εξέταση της υπόθεσής σας.
Επιπλέον, σημειώστε ότι το Bet Inferno Casino διαθέτει άδεια Κομόρες (AOFA). Δυστυχώς, αυτή η άδεια δεν έχει τις ίδιες αυστηρές απαιτήσεις αυτο-αποκλεισμού με δικαιοδοσίες όπως το MGA. Αυτό σημαίνει ότι ο αυτο-αποκλεισμός από ένα καζίνο υπό την άδειά τους δεν επεκτείνεται αυτόματα σε άλλα, ακόμη και αν είναι συνδεδεμένα.
Συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με το Bet Inferno Casino για να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό από την πλατφόρμα του. Αν και η άδειά τους για τις Κομόρες (AOFA) δεν επιβάλλει τον αυτόματο αυτο-αποκλεισμό σε συνδεδεμένα καζίνο, η επικοινωνία μαζί τους μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι θα αποκλείεστε από τις υπηρεσίες τους.
Επιπλέον, ήθελα να ρωτήσω αν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει το BetBlocker ή κάποιο παρόμοιο εργαλείο. Το BetBlocker είναι ένας δωρεάν πόρος που σας επιτρέπει να περιορίσετε την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε πολλές πλατφόρμες, βοηθώντας σας να διατηρήσετε τον έλεγχο των δραστηριοτήτων τζόγου σας. Αν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, σας συνιστώ να σκεφτείτε να το εγκαταστήσετε.
Εάν έχετε ενημερώσεις ή αποδεικτικά στοιχεία να μοιραστείτε, προωθήστε τα [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ Jolle,
Σας ευχαριστούμε για την προώθηση του email.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά πρέπει να επισημάνω ότι το προωθημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν περιλαμβάνει επιβεβαίωση από το καζίνο ότι όλοι οι λογαριασμοί στην πλατφόρμα τους θα κλείσουν οριστικά. Επιπλέον, το όνομα του καζίνο στο οποίο στείλατε το αίτημα δεν είναι ορατό στην αλληλογραφία που έχετε μοιραστεί. Αυτό καθιστά δύσκολο για εμάς να διαπιστώσουμε ότι το καζίνο αναγνώρισε ή συμφώνησε με το αίτημά σας.
Για να προχωρήσετε, αυτή είναι η τελευταία κλήση για να εφαρμόσετε το BetBlocker ή ένα παρόμοιο εργαλείο για τη δική σας ασφάλεια. Το BetBlocker είναι ένας δωρεάν και αποτελεσματικός πόρος που περιορίζει την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε πολλές πλατφόρμες, προσφέροντάς σας μεγαλύτερο έλεγχο στις δραστηριότητές σας στον τζόγο.
Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν ότι ενημερώσατε ένα συγκεκριμένο καζίνο ή την ομάδα του σχετικά με το πρόβλημά σας με τον τζόγο και λάβατε επιβεβαίωση, προωθήστε τη σε εμάς. Αυτή η τεκμηρίωση είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας και να συνηγορούμε αποτελεσματικά εκ μέρους σας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω νέα σας.
Αλλά η εταιρική ομάδα ένα δεν αρνείται ότι έχω αποκλεισμό ψυχής. Άρα δεν είναι αυτό το θέμα
Αγαπητέ Jolle,
Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας. Ωστόσο, πρέπει να επαναλάβω ότι, μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να επιβεβαιώνει ότι το καζίνο ή ο εταιρικός όμιλός του αναγνώρισε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας. Το μόνο email που έχω είναι αυτό που προωθήσατε, αλλά δεν περιλαμβάνει το όνομα του καζίνο ή καμία επιβεβαίωση από την πλευρά τους ότι επεξεργάστηκαν το αίτημά σας.
Χωρίς σαφή στοιχεία, δεν μπορώ να προχωρήσω στην καταγγελία σας. Σας ενθαρρύνω να εφαρμόσετε το BetBlocker ή ένα παρόμοιο εργαλείο για τη δική σας ασφάλεια. Εάν καταφέρετε να βρείτε οποιαδήποτε δικαιολογητικά που να αποδεικνύει ότι ενημερώσατε το καζίνο ή την ομάδα του για το πρόβλημά σας με τον τζόγο και το αναγνώρισαν, προωθήστε το σε εμένα.
Προς το παρόν, λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν βρείτε την απαραίτητη απόδειξη, μη διστάσετε να απευθυνθείτε.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
