Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από την BeonBet από την 1η Μαρτίου 2026, αλλά όλα τα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως. Ο παίκτης δεν έλαβε καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία, η οποία απλώς τον συμβούλευσε να υποβάλει ξανά τα αιτήματά του. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Οι λεπτομέρειες επίλυσης δεν προσδιορίστηκαν, αλλά το παράπονο έκλεισε με την αναγνώριση της συνεργασίας του παίκτη.
BeonBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και ακυρώνονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: £160
BeonBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το BeonBet από την 1η Μαρτίου 2026.
Υπέβαλα το πρώτο αίτημα και ακυρώθηκε παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Η online συνομιλία μου είπε ότι επρόκειτο για τεχνικό σφάλμα και ότι έπρεπε να περιμένω ξανά το χρονικό περιθώριο για να υποβάλω ξανά. Έκτοτε, έχω υποβάλει 2 ακόμη αιτήματα ανάληψης, τα οποία κατέληξαν και τα δύο σε ακύρωση! Δεν φαίνεται να λαμβάνω καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία και μου λένε συνέχεια να υποβάλω ξανά το αίτημα.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας.
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο; Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής κατά την υποβολή του αιτήματος ανάληψής σας;
- Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε αρκετές διαφορετικές μεθόδους πληρωμής για να δείτε αν το αίτημα ανάληψής σας θα ακυρωθεί ξανά;
- Έχει παράσχει η υποστήριξη πελατών του καζίνο κάποιες προτάσεις σχετικά με τις αναλήψεις σας, για παράδειγμα, την επεξεργασία τους χειροκίνητα;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση, έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας κάρτα και η ανάληψη έγινε με τραπεζική μεταφορά, καθώς αυτή είναι η μόνη επιλογή που μπορώ να χρησιμοποιήσω, καθώς τα υπόλοιπα είναι bitcoin κ.λπ., η ζωντανή συνομιλία δεν μου δίνει άλλες προτάσεις εκτός από την εκ νέου υποβολή, είπαν σήμερα ότι το έχουν διαβιβάσει σε άλλο τμήμα, δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη, καθώς αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ τον ιστότοπό τους.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Gray2103,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Veronika
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
