Belabet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω πιθανού κλεισίματος του καζίνο.

Κέρδισα 3501,6€ στο Belabet. Στη συνέχεια, είχα μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης την οποία ολοκλήρωσα με επιτυχία. Πλήρωσαν 500€ και ο ιστότοπος τέθηκε σε συντήρηση. Μέχρι τώρα φαίνεται ότι βρίσκονται σε συντήρηση και έχει περάσει περίπου ένας μήνας. Δεν απαντούν στα email μου, δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία και μπορώ να δω στοιχεία ότι πιθανότατα έκλεισαν. Θέλω να μου επιστρέψουν τα υπόλοιπα χρήματά μου, παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω με κάποιον οργανισμό που μπορεί να εμπλέκεται σε αυτό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινώνησε μαζί σας η υποστήριξη πελατών του καζίνο;
• Παραδίδονται τα μηνύματά σας με επιτυχία ή λαμβάνετε ειδοποιήσεις σφάλματος από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που υποδεικνύουν ότι τα μηνύματά σας δεν ήταν δυνατό να παραδοθούν;
• Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών μέσω της ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο του καζίνο ή επικοινωνήσατε απευθείας μαζί τους μέσω της διεύθυνσης email υποστήριξης;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα