Beem Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Γεια σας Έχω ζητήσει ανάληψη 1000 ευρώ στις 7 Φεβρουαρίου και άλλα 500 ευρώ λίγες μέρες αργότερα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα και έκανα ήδη κάποιες αναλήψεις αλλά και πάλι δεν πήρα τα χρήματά μου

Αγαπητέ mblomenhofer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ mblomenhofer,

Όταν έχετε μερικά κέρδη από τα διαφορετικά μπόνους, το σύστημα δεν μπορεί να εφαρμόσει σωστά τον κανόνα μέγιστου εξαργύρωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να ελέγχεται χειροκίνητα, κάτι που μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση. Λυπούμαστε που σας κρατήσαμε σε αναμονή, ωστόσο, ένα αίτημα έχει εγκριθεί και το δεύτερο ενημερώθηκε ανάλογα με τους κανόνες μπόνους, μπορείτε να επαναλάβετε το αίτημά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

BeemCasino Team

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Beem Casino , που μας ελέγξατε.

Αγαπητέ mblomenhofer ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ήδη πληρωμές;

Αγαπητέ mblomenhofer,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.