BDM Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης.

Περιμένω πάνω από 1 μήνα τώρα για να κάνω ανάληψη 1016 ευρώ. Κατέθεσα 100 ευρώ από τον λογαριασμό μου στην τράπεζα της Ιρλανδίας με γρήγορη μεταφορά και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη μέχρι να δώσω το ιστορικό συναλλαγών μου στο πορτοφόλι Skrill. Δεν έχω λογαριασμό Skrill, οπότε αυτό είναι αδύνατο. Χρησιμοποίησα γρήγορη μεταφορά επειδή εκείνη την ημέρα, η επιλογή visa δεν λειτουργούσε και η γρήγορη μεταφορά απαιτεί μόνο το IBAN της τράπεζάς μου. Δεν χρειάζεται να είσαι ιδιοφυής για να καταλάβεις ότι δεν χρειάζεσαι λογαριασμό Skrill για να χρησιμοποιήσεις γρήγορη μεταφορά, ωστόσο έχω στείλει περισσότερα από 10 email που το εξηγούν αυτό με μεγάλη λεπτομέρεια και έχω κάνει κύκλους με την υποστήριξη πελατών. Για να είμαι σαφής, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με κάθε τρόπο εκτός από αυτόν που έχει αναφερθεί και τους έχω παράσχει το ιστορικό του λογαριασμού μου στην τράπεζα της Ιρλανδίας, καθώς και email επιβεβαίωσης από τη Skrill που δείχνουν τις καταθέσεις που έχω κάνει.

Οπότε, μετά ίσως την έβδομη φορά που κάνουν κύκλους και μου ζητούν το ιστορικό του πορτοφολιού μου στο Skrill, η υπομονή μου εξαντλήθηκε. Έχω επισυνάψει ακόμη και ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου έψαξα στο Google πώς λειτουργεί μια γρήγορη μεταφορά, χαχα. Αυτή η κατάσταση είναι εντελώς απίστευτη. Γνωρίζει κανείς από την υποστήριξη πελατών πώς να χρησιμοποιεί την Google; Μήπως η υποστήριξη πελατών κάνει απλώς αυτό που του λένε και κάποιος διευθυντής δεν ξέρει τι είναι μια γρήγορη μεταφορά; Ποιος ξέρει.

Αγαπητέ Evervono,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BDM Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε χρησιμοποιήσει μια Visa που σχετίζεται με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό με την κατάθεσή σας μέσω ταχείας μεταφοράς;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Τόμας,

Έστειλα ένα email με το οποίο προωθούνται και τα 40 μηνύματα στη συνομιλία μεταξύ της υποστήριξης του BDMbet και εμού. Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να καταλάβω πώς να προωθήσω το email με τρόπο που να τακτοποιήσει όλα τα μηνύματα. (Δοκίμασα μερικά πράγματα και ρώτησα ακόμη και την Google, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε μέχρι στιγμής). Παρ' όλα αυτά, θα πρέπει να μπορείτε να πάρετε μια αρκετά καλή ιδέα για το τι συμβαίνει xD.

Όλες οι καταθέσεις μου έγιναν μέσω ταχείας μεταφοράς. Χρησιμοποιώ Visa και αλλού που σχετίζεται με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, αλλά υποθέτω ότι αυτό δεν έχει σημασία εδώ;

Ενημερώστε με αν θέλετε κάτι άλλο ή αν γνωρίζετε κάποιον καλύτερο τρόπο για να σας προωθήσω τα 40 μηνύματα με τη σειρά.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Evervono ,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BDM Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό BDM Bet Casino ,

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Συγκεκριμένα, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, καθώς απαιτείται ένα τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν στο καζίνο, προκειμένου να επιβεβαιωθεί η προέλευση των χρημάτων σας.

Στην τραπεζική κατάσταση που παρείχατε, οι ημερομηνίες των καταθέσεων δεν συμφωνούν με αυτές που εμφανίζονται στον λογαριασμό καζίνο σας και συχνά εμφανίζονται πολλαπλές συναλλαγές την ίδια ημερομηνία.

Λόγω αυτής της ασυμφωνίας, ζητάμε παρακαλούμε να προσκομίσετε αποδεικτικό κατάθεσης για κάθε μεμονωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται στο καζίνο, στο οποίο να αναγράφεται σαφώς η ημερομηνία έναρξης της καθεμίας. Ενώ έχουν παρασχεθεί αποδεικτικά στοιχεία για τις τρεις τελευταίες καταθέσεις σας, απαιτούμε τέτοια αποδεικτικά στοιχεία για όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιούνται στο BDMbet, ώστε να διασφαλιστεί η ορθή επαλήθευσή τους.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες των συναλλαγών σας στην ενότητα Ιστορικό Συναλλαγών του λογαριασμού σας στο καζίνο.

Μπορείτε να μας στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα μέσω email στη διεύθυνση και θα τα προωθήσουμε στην αρμόδια ομάδα για έλεγχο.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια,

Έστειλα τα υπόλοιπα email επιβεβαίωσης κατάθεσης Skrill (στιγμιότυπα οθόνης των email) στην υποστήριξη. Υπάρχει ένα email επιβεβαίωσης για κάθε συναλλαγή.

Επίσης, όσον αφορά το ερώτημα «οι ημερομηνίες των καταθέσεων δεν συμπίπτουν με αυτές που εμφανίζονται στον λογαριασμό καζίνο σας»:

Έχω αναφέρει και στο παρελθόν ότι οι ημερομηνίες εμφανίζονται σταθερά 1 εργάσιμη ημέρα μετά την κατάθεση, στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού μου στην Τράπεζα της Ιρλανδίας. Επομένως, διαφωνώ ότι υπάρχει κάποια ασυνέπεια εδώ. Το μεγαλύτερο παράδειγμα αυτού είναι οι 3 πληρωμές των 100 ευρώ με αναφορά "TPP Paysafe Payment S" που εμφανίζονται στις 3 Μαρτίου στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού. Αυτές αντιστοιχούν στην κατάθεση στις 28 Φεβρουαρίου και στις δύο στις 2 Μαρτίου, που τυχαίνει να είναι Παρασκευή και Κυριακή, επομένως μια εργάσιμη ημέρα αργότερα είναι Δευτέρα, δηλαδή η 3η. Αντίθετα, η κατάθεση που έγινε στις 4 (Τρίτη), εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης μου στις 5, καθώς μια εργάσιμη ημέρα αργότερα είναι Τετάρτη. Αυτό το μοτίβο είναι απολύτως συνεπές σε όλες τις καταθέσεις μου.

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε το πρόσθετο πλαίσιο.

Από όσο καταλαβαίνω, ζητάτε τώρα απόδειξη για κάθε κατάθεση που έκανε ο παίκτης στο καζίνο σας. Δυσκολεύομαι να καταλάβω την αναγκαιότητα αυτού, δεδομένου ότι ο παίκτης έχει ήδη υποβάλει τραπεζικές καταστάσεις που καλύπτουν τις τρεις τελευταίες καταθέσεις - οι οποίες, από όσο μπορούμε να γνωρίζουμε, είναι αυτές από τις οποίες προέρχονται τα αμφισβητούμενα κέρδη. Διορθώστε με, παρακαλώ, αν κάνω λάθος.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι καταθέσεις έγιναν μέσω τραπεζικού εμβάσματος, μια αναντιστοιχία μεταξύ των χρονικών σημάνσεων του συστήματός σας και του τραπεζικού λογαριασμού του παίκτη δεν φαίνεται ασυνήθιστη. Καθυστερήσεις επεξεργασίας αρκετών ωρών ή και ημερών είναι συχνές, ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες όπως η Rapid Transfer. Η αντιμετώπιση τέτοιων μικρών αποκλίσεων ως προειδοποιητικού σήματος φαίνεται λίγο υπερβολική σε αυτό το πλαίσιο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ακριβώς για πόσες καταθέσεις χρειάζεστε αποδεικτικά στοιχεία και τι είδους δικαιολογητικά θα θεωρούνταν επαρκή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Evervono ,

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να ελέγξετε αν η ηλεκτρονική σας τραπεζική σας υπηρεσία σάς επιτρέπει να βλέπετε όλες τις λεπτομέρειες για μεμονωμένες συναλλαγές και να δημιουργείτε κάποιο είδος εγγράφου επιβεβαίωσης; Εάν αυτό είναι δυνατό, στείλτε μου τα έγγραφα για τις τρεις τελευταίες καταθέσεις σας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Εάν αυτή δεν είναι η επιλογή, η λήψη στιγμιότυπων οθόνης με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής θα ήταν επίσης μια χαρά.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Evervono,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα έγγραφα που προσκομίσατε ως αποδεικτικά καταθέσεων έχουν γίνει δεκτά, κατόπιν λεπτομερούς εξήγησής σας και εξέτασης άλλων σχετικών παραγόντων.

Στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης, σας παρακαλούμε να συμπληρώσετε ένα σύντομο Ερωτηματολόγιο Πηγής Πλούτου, το οποίο έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας. Παρακαλούμε συμπληρώστε το έγγραφο και επιστρέψτε το στην ίδια διεύθυνση email.

Επιπλέον, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε ένα έγγραφο ή ένα σύνολο εγγράφων που να αποδεικνύουν την προέλευση των χρημάτων που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση στο καζίνο μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μια δήλωση μισθοδοσίας, απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης, έγγραφα που να αποδεικνύουν την πώληση ακινήτου, μια πληρωμή κληρονομιάς ή έναν διακανονισμό διαζυγίου. Τα έγγραφα θα πρέπει να καλύπτουν τους τελευταίους τρεις μήνες και μπορούν να ανεβαστούν στην ενότητα Έγγραφα του προφίλ σας.

Μόλις λάβουμε τα αιτούμενα έγγραφα, θα τα εξετάσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια,

Όπως ανέφερα στο email που έστειλα στην υποστήριξη, σκοπεύω να μετακομίσω σύντομα σε άλλη χώρα, επομένως προς το παρόν δεν έχω πηγή εισοδήματος. Και σταμάτησα να λαμβάνω επιδόματα κοινωνικής πρόνοιας τον Μάρτιο για αυτόν τον λόγο. Όπως επίσης ανέφερα, μπορώ να παρέχω φωτογραφίες των αποδείξεων κοινωνικής πρόνοιας μέχρι τις 12 Μαρτίου, οι οποίες ήταν το εισόδημά μου για ένα διάστημα μέχρι τότε. Δεδομένου ότι αυτό τεχνικά δεν είναι τους τελευταίους 3 μήνες, δεν το έχω κάνει ακόμα.

Αγαπητέ Evervono ,

Για να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις, η απόδειξη πηγής χρημάτων θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την τρίμηνη περίοδο έως τις πιο πρόσφατες καταθέσεις σας. Παρακαλούμε να προσκομίσετε τα έγγραφα που έχετε στο καζίνο και θα δούμε πώς μπορούμε να προχωρήσουμε.

Σας ευχαριστώ.

Γεια,

Εντάξει, ανέβασα τις αποδείξεις μου από τις αρχές Ιανουαρίου έως τα μέσα Μαρτίου. Δεν έχω κανένα εισόδημα κοινωνικής πρόνοιας μετά από αυτό το σημείο.

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη; Επιπλέον, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την εξέτασή τους.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Evervono,

Έχουμε λάβει τα έγγραφά σας και θα θέλαμε να ζητήσουμε ορισμένες διευκρινίσεις.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε με ποια μορφή λάβατε την κοινωνική πρόνοια, είτε σε μετρητά είτε μέσω τραπεζικού εμβάσματος, καθώς το τραπεζικό αντίγραφο δεν αντικατοπτρίζει τις μεταφορές για το δηλωμένο ποσό.

Στις παρεχόμενες καταστάσεις, υπάρχουν επίσης εισερχόμενες μεταφορές σημαντικών ποσών τόσο πριν όσο και μετά τις 18.03. Σας παρακαλούμε να διευκρινίσετε τη φύση αυτών των συναλλαγών.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την πηγή των κεφαλαίων στα οποία βασίζεστε αυτήν τη στιγμή για τα έξοδα διαβίωσής σας; Εάν πρόκειται για αποταμιεύσεις, παρακαλούμε να μας προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για τις εν λόγω αποταμιεύσεις ή τεκμηρίωση για μια πρόσθετη πηγή εισοδήματος.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Έλαβα το επίδομα κοινωνικής πρόνοιας σε μετρητά, αλλά το κατέθεσα στον λογαριασμό μου στο ταχυδρομείο.

Πήγα σε ένα παιχνίδι κουλοχέρηδων μεταξύ Φεβρουαρίου και Ιουνίου, οπότε οι συναλλαγές που βλέπετε είναι καταθέσεις και αναλήψεις από μερικά άλλα καζίνο. Δεν το ανέφερα αυτό γιατί δεν είναι κέρδος εκτός αν είμαι πολύ τυχερός.

Αυτή τη στιγμή μένω με τους γονείς μου, οπότε δεν έχω έξοδα διαβίωσης.

Αγαπητέ Evervono ,

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κατά τη διάρκεια της ενισχυμένης δέουσας επιμέλειας, το καζίνο υποχρεούται να διασφαλίζει ότι όλα τα κεφάλαια που ρέουν μέσω της πλατφόρμας του προέρχονται από νόμιμες πηγές, προκειμένου να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν τη νομιμότητα των κεφαλαίων που καταθέσατε στο καζίνο;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια,

Για να διευκρινίσουμε τι είδους αποδεικτικά στοιχεία απαιτούνται:

Πρέπει να αναφέρω κυριολεκτικά κάθε κατάθεση και ανάληψη στην τραπεζική μου κατάσταση;

Αρκεί να κατεβάσω το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεών μου από ένα άλλο καζίνο στο οποίο ήμουν ιδιαίτερα ενεργός;

Δηλαδή, μπορώ να προσφέρω αποδείξεις για τα πάντα, αλλά χρειάζεται πολλή δουλειά.

Εντάξει, είναι πολύ πιο εύκολο από ό,τι νόμιζα. Έχω ανεβάσει στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό αναλήψεών μου από δύο καζίνο στα οποία ήμουν πολύ ενεργός. Αυτό θα πρέπει να καλύπτει ένα μεγάλο μέρος των "χρημάτων που έχω εισέλθει" στις τραπεζικές μου συναλλαγές. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερα.

Αγαπητέ Evervono ,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την τεκμηρίωση από τον παίκτη; Εάν ναι, την έχετε ήδη εξετάσει και τη θεωρείτε επαρκή;

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ Evervono,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των αιτούμενων εγγράφων και εξηγήσεων.

Για να συνεχίσετε, θα μπορούσατε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για τις ανανεώσεις που πραγματοποιήθηκαν στον λογαριασμό σας στις ακόλουθες ημερομηνίες: 17.04, 22.04 και 28.04, για τα ποσά των 3.000 EUR, 3.500 EUR και 3.497 EUR, αντίστοιχα; Αυτές οι πληροφορίες δεν συμπεριλήφθηκαν στην τεκμηρίωση που υποβάλατε προηγουμένως.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια,

Το έχω ανεβάσει!

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα πιο πρόσφατα αιτηθέντα αποδεικτικά καταθέσεων; Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις είναι διαθέσιμα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Evervono,

Με βάση το ερωτηματολόγιο που συμπληρώσατε, δηλώσατε ότι λαμβάνατε επίδομα κοινωνικής πρόνοιας έως τις 18/03/2025 και ότι είστε άνεργος από τότε. Ωστόσο, έχουμε παρατηρήσει αρκετές σημαντικές συναλλαγές στον λογαριασμό σας μετά από αυτήν την ημερομηνία, κατά τη διάρκεια της δηλωμένης περιόδου ανεργίας. Τα έγγραφα που έχουν υποβληθεί μέχρι στιγμής δεν εξηγούν επαρκώς την πηγή αυτών των κεφαλαίων.

Αναφέρατε ότι μέρος των χρημάτων προήλθε από κέρδη σε άλλα καζίνο, αλλά αυτό δεν υποστηρίζεται από την τεκμηρίωση που παρέχεται. Τα διαθέσιμα αρχεία δεν δείχνουν πώς κατατέθηκαν αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό σας ούτε μας επιτρέπουν να επιβεβαιώσουμε την προέλευσή τους.

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις επαλήθευσης που έχουμε, ζητάμε συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία για τις ακόλουθες καταθέσεις:

17,04 — 3.000 €

22,04 — 3.500 €

28,04 — 3.497 €

Τα έγγραφα πρέπει να καταδεικνύουν με σαφήνεια την πηγή αυτών των κεφαλαίων (για παράδειγμα: μισθοδοσία, ιδιοκτησία επιχείρησης, πώληση ακινήτου, κληρονομιά, διακανονισμός διαζυγίου κ.λπ.).

Ακολουθεί το επίσημο αίτημα της ομάδας μας:

"Γεια σας! Για πρόσθετη επαλήθευση του λογαριασμού σας, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας (καρτέλα Έγγραφα): ένα έγγραφο (ή έναν αριθμό εγγράφων) που να δείχνει την προέλευση των χρημάτων που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση στο καζίνο μας, για παράδειγμα, εκκαθαριστικό μισθού, απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης, πώλησης ακινήτου, πληρωμή κληρονομιάς ή διακανονισμό διαζυγίου κ.λπ. (για τους τελευταίους 3 μήνες). Παρακαλούμε ανεβάστε τα έγγραφα στο προφίλ σας στον ιστότοπο του καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να τα ελέγξουμε και να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας."

Σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στη διαδικασία επαλήθευσης.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια,

Υπέβαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που έδειχνε ότι έκανα ανάληψη αυτών των ακριβών ποσών από το online καζίνο Vegasnow. Ίσως υπήρχε κάποιο σφάλμα στην προσπάθειά μου να το ανεβάσω; Ονομαζόταν SoW_Vegasnow_withdrawals_2. Αν και έλεγξα ξανά τον ιστότοπο και φαίνεται ότι το ανέβασα. Ουσιαστικά, έκανα ανάληψη X5000 με το ποντάρισμα των 2 ευρώ μου σε αυτό το καζίνο και στη συνέχεια έκανα ανάληψη σε μικρά τμήματα λόγω των μέγιστων ορίων ανάληψης.

Δεν είμαι σίγουρος πώς αλλιώς θα μπορούσα να αποδείξω ότι έκανα ανάληψη αυτού του ποσού από το καζίνο, αλλά είμαι ανοιχτός σε προτάσεις!

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνισή σας. Ενώ δεν έχω λάβει την προαναφερθείσα τεκμηρίωση απευθείας από τον παίκτη, σύμφωνα με το τελευταίο του μήνυμα, φαίνεται ότι η τελευταία ανησυχία σχετικά με τις εν λόγω καταθέσεις του παίκτη έχει ήδη αντιμετωπιστεί και έχουν παρασχεθεί τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αν ισχύει αυτό και αν τα υποβληθέντα αποδεικτικά στοιχεία θεωρούνται επαρκή; Εάν όχι, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να εξηγήσετε τους λόγους και, όπως ανέφερε ο παίκτης, παραμένουμε ανοιχτοί σε οποιεσδήποτε προτάσεις μπορεί να έχετε.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γειά σου!

Έχουμε λάβει την τεκμηρίωση που μας παρείχατε για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.

Για να προχωρήσετε στην επεξεργασία του αιτήματός σας, παρακαλούμε να ανεβάσετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού των τελευταίων τριών μηνών, συμπεριλαμβανομένου του τρέχοντος (Ιούνιος έως Σεπτέμβριος). Αυτό το αντίγραφο πρέπει να δείχνει όλες τις σχετικές συναλλαγές.

Για τον ταχύτερο έλεγχο, ανεβάστε το έγγραφο στην καρτέλα επαλήθευσης. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείτε επίσης να στείλετε τα έγγραφα στο email υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] και θα προωθηθούν στην αρμόδια ομάδα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια σας, το ανέβασα. Το ανέβασα πριν από 5 μέρες, αλλά φαίνεται ότι απορρίφθηκε, οπότε προσπάθησα να το ανεβάσω ξανά σήμερα.

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Για να διασφαλιστεί η ομαλή διαδικασία επαλήθευσης και να αποφευχθούν περαιτέρω καθυστερήσεις ή απορρίψεις, θα μπορούσατε να παράσχετε σαφείς και λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τις απαιτήσεις για τα έγγραφα που υποβάλλονται από τον παίκτη; Κατανοώ ότι ο παίκτης έχει ήδη υποβάλει τραπεζικό αντίγραφο που καλύπτει τους τελευταίους τρεις μήνες. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό πληροί τα πρότυπά σας ή να προσδιορίσετε τυχόν πρόσθετες απαιτήσεις;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Evervono,

Δεδομένου ότι η παρεχόμενη τεκμηρίωση δεν μπορούσε να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις αιτούμενες συναλλαγές, θα μπορούσατε να μας παράσχετε τα επίσημα τιμολόγια ή παρόμοια τεκμηρίωση για τις τρεις συναλλαγές που αναφέρθηκαν προηγουμένως;

Εάν δεν έχετε λάβει τέτοια τεκμηρίωση, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της πηγής. Θα είναι σε θέση να σας εκδώσουν τα απαραίτητα επίσημα τιμολόγια ή έγγραφα.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

BDM Bet Casino

Γεια σας, περιμένω μερικές μέρες να μου το στείλουν. Μου είπαν ότι το αίτημά μου είναι στην ουρά.

Γεια σας, επιτέλους μου παρείχαν τα έγγραφα! Τα έχω ανεβάσει τώρα.

Αγαπητέ Evervono ,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας. Θα αλλάξω τώρα το χρονόμετρο ξανά στο καζίνο για να τους δώσω χρόνο να ελέγξουν τα πρόσφατα υποβληθέντα έγγραφα.

Αγαπητό BDM Bet Casino,

Παρακαλούμε ελέγξτε τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης και ενημερώστε μας εάν είναι πλέον αποδεκτά.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Evervono,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Kubo