BDM Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Γεια σε όλους,

Πριν από λίγες μέρες παραπονέθηκα για το Ninecasino. Μετά από αυτό, μου έκαναν ανάληψη των χρημάτων, αλλά έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Και έκλεισε επίσης τον λογαριασμό σε ένα παρόμοιο καζίνο BDMbet. Αλλά η BDMbet δεν έκανε ανάληψη των χρημάτων μου και έκλεισε τον λογαριασμό. Δεν υπάρχει πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις από την υποστήριξη ούτε απάντηση στην επιστολή μου. Έχω 403,21€ στο λογαριασμό μου.

Μπήκα στο καζίνο πριν από περίπου ένα μήνα. Έβαλα μερικά στοιχήματα και έκανα την κατάθεση. Στις 17 Φεβρουαρίου, πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση μέσω του ιστότοπου του καζίνο. Έκανα μερικά ακόμη στοιχήματα και κέρδισα 403,21 €. Δεν έχω συνδεθεί στον λογαριασμό μου για πάνω από μια εβδομάδα. Τώρα έχει αποκλειστεί χωρίς καμία ειδοποίηση. Τα χρήματα τα έκλεψε το καζίνο. Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας

Με εκτίμηση,

Μανόν

Αγαπητέ Manonaichel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου,

Μπήκα στο καζίνο στις 5 Φεβρουαρίου.

Έπαιζα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα

Κάποια κέρδη με μπόνους, κάποια χωρίς αυτό

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Με εκτίμηση,

Μανόν

Ευχαριστώ manonaichel για την απάντησή σου. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.