Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο στις 14 Μαΐου 2024. Ωστόσο, από τις 15 Μαΐου, η κατάθεση δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του καζίνο. Το καζίνο απέδωσε την καθυστέρηση σε προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε απόδειξη της συναλλαγής PIX. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών για έρευνα. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό του καζίνο εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
BDM Bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει αναγνωριστεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 R$
BDM Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
- Έκανα μια κατάθεση στο σπίτι στις 14 Μαΐου 2024 και απόψε, 15 Μαΐου 2024, η κατάθεση δεν έχει εμφανιστεί ακόμη στον λογαριασμό του καζίνο. Ισχυρίζονται ότι έχουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, παρόλο που τους έχω στείλει την απόδειξη PIX περισσότερες από μία φορές μέσω συνομιλίας. Έχω επισυνάψει την απόδειξη για αναφορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Cassiloko08,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα.
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας μέσω email επιβεβαιώνοντας την κατάθεση μέσω του παρόχου.
Όλα είναι εντάξει, δύο έως πέντε ημέρες είναι στον λογαριασμό του καζίνο.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν έφτασαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό του καζίνο.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Cassiloko08,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
