Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino MX - Το μπόνους του παίκτη απορρίφθηκε.

BC.Game Casino MX - Το μπόνους του παίκτη απορρίφθηκε.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 13h 8m 34s

BC.Game Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Μεξικό είναι απογοητευμένος καθώς το μπόνους του στο BC Gane Casino δεν ξεκλειδώθηκε ποτέ, παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Μετά από πολλαπλές επαφές με την εξυπηρέτηση πελατών, ενημερώνεται ότι το παιχνίδι που έπαιξε, το μπλακτζάκ, δεν πληροί τις προϋποθέσεις, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τις προηγούμενες δηλώσεις τους. Σχεδιάζει να υποβάλει αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει την καταγγελία του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
esΜετάφρασηgrgb

Πριν από δύο εβδομάδες, άνοιξα έναν λογαριασμό στο BC Gane Casino

Προσέφεραν διαφορετικές προσφορές κατάθεσης,

Ωστόσο, παρά την εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού για το ξεκλείδωμα του μπόνους, το μπόνους δεν ξεκλειδώθηκε ποτέ.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές και στην αρχή μου είπαν ότι το μπόνους ξεκλειδώνεται μόνο σε συγκεκριμένα παιχνίδια, για την ακρίβεια, σε παιχνίδια όπου δεν στοιχηματίζεις εναντίον άλλου παίκτη, και μου έστειλαν μάλιστα παραδείγματα. Όλα αυτά βρίσκονται στις φωτογραφίες που θα σας στείλω σύντομα.

Τους έδειξα ότι το μόνο παιχνίδι που είχα παίξει ήταν το μπλακτζάκ, οπότε δεν υπήρχε λόγος να μην ξεκλειδωθεί το μπόνους. Έπειτα, σκαρφίστηκαν μια δικαιολογία ότι, αφού μίλησαν με την ομάδα του ιστότοπου, το συγκεκριμένο παιχνίδι δεν μετρούσε για το ξεκλείδωμα του μπόνους. Με άλλα λόγια, απλώς δεν είχαν όρεξη και δεν ξεκλείδωσαν το μπόνους, παρόλο που μου είχαν ήδη πει ότι το παιχνίδι ΜΕΤΡΗΣΕ για το ξεκλείδωμα του μπόνους.

Είναι πραγματικά εξοργιστικό το πώς αυτού του είδους οι ιστοσελίδες καταχρώνται την εξουσία τους, αποτυγχάνοντας να εκπληρώσουν τις θεωρητικές τους υποχρεώσεις και απλώς χρησιμοποιώντας την ως δόλωμα για να σας παρασύρουν να παίξετε στην ιστοσελίδα τους.

Θα επισυνάψω όλα τα πιθανά αποδεικτικά στοιχεία, ώστε να αποδοθεί δικαιοσύνη και να λάβω το μπόνους που μου οφείλεται.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

  • Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
  • Έχετε δοκιμάσει να ολοκληρώσετε το στοιχηματισμό μπόνους στα παιχνίδια που προτείνει η εξυπηρέτηση πελατών;
  • Θα μπορούσατε να μας πείτε πώς μάθατε για το μπόνους; Λάβατε ειδοποίηση για την προσφορά μέσω email;
  • Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα για να ξεκλειδώσετε την προσφορά;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:

DonnyRublev: 6d 13h 8m 34s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.