Batery Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Το όνομά μου είναι BD, παίζω στο καζίνο batery εδώ και πολύ καιρό το πρόβλημα είναι στις 16 Ιανουαρίου ζήτησα ανάληψη ποσού 23000 ρουπίες Στη συνέχεια, η συναλλαγή πάει στην επεξεργασία Περίμενα 24 ώρες και, επίσης, το πρόβλημα δεν λύθηκε, επομένως επικοινώνησε με την υποστήριξη και δημιούργησε ένα αίτημα υποστήριξης που απάντησαν για να περιμένουμε την επιβεβαίωση πληρωμής σήμερα 20 Ιανουαρίου ακόμα δεν έχω λάβει καμία ανάληψη ή καμία ικανοποιητική απάντηση από η ομάδα διαχειριστή του καζίνο, σήμερα 20 Ιανουαρίου ζήτησα άλλη ανάληψη 15150 ρουπιών, καθώς περίμενα ότι συνέβη το ίδιο πράγμα η απόσυρση εκκρεμεί ξανά Δεν έχω λάβει αυτές τις ανάληψης 38150 ρουπίες η υποστήριξη του διαχειριστή τους επίσης δεν βοηθά. Έχω επικοινωνήσει μέσω της αλληλογραφίας τους είπαν ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν να ρωτήσουν τον διαχειριστή και επίσης η υποστήριξη συνομιλίας στον ιστότοπο είπε το ίδιο να περιμένει την απάντηση του διαχειριστή, δεν απάντησαν και δεν το έκανα λάβετε την απόσυρση

Κοινοποιώ επίσης τα στοιχεία του λογαριασμού μπαταρίας μου

Αριθμός λογαριασμού μπαταρίας: 28380571

Email: [κρυμμένο από το Casino Guru]

Αριθμός τηλεφώνου: [απόκρυψη από το Casino Guru]

15049

Αγαπητέ itzzbiswadip,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Νομίζω ότι δεν χρειάζονται το kyc μου από τώρα, αλλιώς θα μου έλεγαν ήδη να υποβάλω το kyc μου

Ο χρόνος απόσυρσής τους είναι 3 ώρες η ομάδα υποστήριξης πελατών τους είπε αυτό και τελικά είπε να περιμένει 1 ημέρα ο μέγιστος χρόνος είναι 24 ώρες από τώρα που έχω δει στον ιστότοπο

Έχουν περάσει 5 μέρες ακόμα δεν έκαναν τίποτα τουλάχιστον να ακυρώσει την ανάληψη μου, ώστε να μπορώ να ζητήσω ξανά σε οποιαδήποτε άλλη λειτουργία εάν αυτό αποτύχει

Επίσης, ο διαχειριστής είπε ότι θα χρειαστούν μόνο 3 ημέρες για να λάβετε απάντηση από το τμήμα πληρωμών, αλλά και πάλι δεν έλαβε τίποτα

Εφόσον η περίοδος αναμονής των 14 ημερών έχει σχεδόν τελειώσει, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας; Υπήρξε κάποια πρόοδος στο μεταξύ;

Αγαπητέ/-ή itzzbiswadip,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.