Batery Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και το υπόλοιπο κατασχέθηκε.

εγώ

είχα υπόλοιπο 28020, μπόρεσα να κάνω ανάληψη κατάθεσης μέχρι τις 25 Ιανουαρίου

ξαφνικά ο λογαριασμός μου διακόπηκε η συναλλαγή μου και μου ζητήθηκε να δώσω τα στοιχεία του kyc μου

επιπλωσα τα παντα

φωτογραφική απόδειξη ταυτότητας

απόδειξη διεύθυνσης

selfie με φωτογραφία id

selfie με ημερομηνία ημερομηνίας και αναγνωριστικό λογαριασμού γραμμένα σε χαρτί

selfie με chat

ο καταχωρημένος αριθμός τηλεφώνου μου ανήκει

Το καταχωρημένο email μου ανήκει

Απλώς για να κρύψω την ταυτότητά μου κατά την εγγραφή είχα πληκτρολογήσει λάθος επώνυμο καθώς δεν ήξερα ότι η μπαταρία αναζητά kyc και επικυρώνει τα δεδομένα

αλλά ακόμα και αφού παρείχα τα πάντα -- Η μπαταρία δεν έχει ενεργοποιήσει ακόμα τον λογαριασμό μου και χθες μου έκαναν ανάληψη των χρημάτων μου τα έβαλαν στην τσέπη τους ξαφνικά το υπόλοιπό μου πήγε στο ΜΗΔΕΝ

Το αναγνωριστικό μου διαγράφεται από το Casino.Guru

Αγαπητέ Dijayu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Batery Casino. Αν κατάλαβα καλά, χρησιμοποιήσατε εσκεμμένα ένα λανθασμένο επώνυμο κατά την εγγραφή σας για να αποκρύψετε την ταυτότητά σας, αλλά αργότερα παρείχατε τα σωστά στοιχεία κατά την επαλήθευση. Δυστυχώς, τα περισσότερα καζίνο απαιτούν αυστηρά ακριβή προσωπικά στοιχεία από την αρχή και η παροχή ψευδών στοιχείων —ακόμη και ακούσια— μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων.

Εάν αυτός είναι ο λόγος που το καζίνο αρνήθηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και κατάσχεσε το υπόλοιπό σας, φοβάμαι ότι μπορεί να μην μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι υπήρξε παρεξήγηση, μην διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία [email protected] , και θα εξετάσουμε την υπόθεση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε να διευκρινιστεί αυτή η κατάσταση. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς διερευνούμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Dijayu,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Πετρονέλα,

Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στον ιστότοπό τους

https://batery-bet.in/pages/terms-conditions/

ιστοσελίδα Έχω περάσει από καθένα από αυτά και όλα υποδεικνύουν μόνο ένα πράγμα ότι μπορούν να κρατήσουν τα κέρδη μου και όχι το ποσό που έχω καταθέσει. Τους ζητώ να επιστρέψουν το κατατεθειμένο μου ποσό που είχα καταθέσει και εγώ 42000 και έχω/είχα υπόλοιπο 28002 το οποίο τους ζητώ να επιστρέψουν τα χρήματα που σύμφωνα με την ρήτρα 8.3 υποτίθεται ότι πρέπει να κάνουν με έκπτωση 10% του κατατεθειμένου ποσού μου και 10$.

Έχω υπογραμμίσει όλα τα σημεία που δηλώνουν ξεκάθαρα ότι μπορούν να κρατήσουν μόνο τα ΚΕΡΔΗ μου και όχι το ποσό που έχω καταθέσει

Παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω αναφερόμενες ρήτρες

3.5 ...Το Betting Organizer επιφυλάσσει

το δικαίωμα περιορισμού ή άρνησης πρόσβασης συγκεκριμένου Πελάτη στις προσφερόμενες υπηρεσίες

χωρίς εξήγηση.

2.3 Κανονισμένο παιχνίδι Εάν ο Διοργανωτής έχει επαρκή στοιχεία για να υποψιαστεί την περίπτωση ενός προγραμματισμένου παιχνιδιού, μπορεί να τερματίσει την αμοιβή του έπαθλου και να επιστρέψει τις πληρωμές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί στους ειδικούς λογαριασμούς παιχνιδιών του Παίκτη. Οι αναφερόμενες υποψίες μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα που αναφέρονται σε ποσά και χαρακτηριστικά, καθώς και ποσά όλων των πληρωμών εισόδου που πραγματοποιήθηκαν με όλες τις πιθανές μεθόδους

4.4 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τους λογαριασμούς των Χρηστών που έχουν αναφέρει ψευδή δεδομένα, καθώς και να τους αρνηθεί την πληρωμή τυχόν κερδών . Κατόπιν αιτήματος της εταιρείας, ο Χρήστης πρέπει να παρουσιάσει επίσημο έγγραφο με φωτογραφία, που να ταυτοποιεί την ταυτότητά του (αντίγραφο διαβατηρίου), καθώς και απόδειξη γνησιότητας των αναφερόμενων δεδομένων διεύθυνσης και τηλεφώνου.

7.2 Κατά τη διενέργεια οικονομικών συναλλαγών, είναι απαραίτητο το όνομα του κατόχου της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού να ταιριάζει ακριβώς με το όνομα του κατόχου του κατάλληλου λογαριασμού της BATERY. Διαφορετικά, η BATERY διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλες τις συναλλαγές και να κάνει επιστροφή σε όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιήθηκαν κατά τη χρήση του λογαριασμού ή της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας κάποιου άλλου.

8.3 Εάν αποδειχθεί ότι ο Χρήστης έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στην εταιρεία, η BATERY διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να πληρώσει για αυτούς τους λογαριασμούς (εκτός από τα περιουσιακά στοιχεία του Χρήστη που μεταφέρθηκαν νόμιμα στον λογαριασμό της BATERY μετά την πληρωμή του προστίμου ύψους 10% + 10 USD του συνολικού ποσού των καταθέσεων).

10.2 Πριν πραγματοποιήσουν την πληρωμή, οι υπάλληλοι της εταιρείας θα επαληθεύσουν την αντιστοιχία του ονόματος, του επωνύμου, των ημερομηνιών γέννησης του πελάτη καθώς και άλλων στοιχείων. Εάν διαπιστωθούν διαφορές μεταξύ των πραγματικών δεδομένων και των δεδομένων που παρέχονται από τον πελάτη, η BATERY διατηρεί το δικαίωμα να κάνει επιστροφή χρημάτων για όλα τα στοιχήματα από τον Χρήστη και να αρνηθεί να πληρώσει κέρδη στον Χρήστη, εκτός εάν αποδείξει την ταυτότητα και την ακρίβεια των καταχωρισμένων δεδομένων από την τοποθέτηση στοιχημάτων ή στοιχημάτων ή από την ανάληψη των χρημάτων του.

Αγαπητέ Dijayu,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την παροχή πρόσθετων λεπτομερειών σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Batery Casino.

Κατανοώ το επιχείρημά σας ότι η ρήτρα 8.3 προτείνει να παρακρατούνται μόνο τα κέρδη, ενώ τα κατατεθέντα κεφάλαια πρέπει να επιστραφούν μετά την εφαρμογή των καθορισμένων μειώσεων. Ωστόσο, το βασικό ζήτημα εδώ είναι ότι εν γνώσει σας —όχι κατά λάθος— καταχωρίσατε ψευδή προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή σας . Πρόκειται για άμεση παραβίαση των όρων του καζίνο, συγκεκριμένα των άρθρων 4.4 και 10.2, που δηλώνουν ξεκάθαρα ότι η παροχή λανθασμένων στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού και άρνηση πληρωμών.

Επειδή αυτή ήταν μια σκόπιμη ενέργεια και όχι ένα τυχαίο λάθος, το καζίνο είναι εντός των δικαιωμάτων του να επιβάλει τους κανόνες του, ακόμα κι αν αυτό έχει ως αποτέλεσμα την κατάσχεση του υπολοίπου σας. Αν και κατανοούμε την απογοήτευσή σας, δυστυχώς λίγα μπορούμε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση. Τα περισσότερα καζίνο λαμβάνουν πολύ σοβαρά υπόψη την επαλήθευση ταυτότητας και η εν γνώσει τους παροχή ψευδών στοιχείων οδηγεί συχνά σε σοβαρές συνέπειες.

Εάν το καζίνο έχει παράσχει οποιονδήποτε πρόσθετο λόγο για τον οποίο κρατά ολόκληρο το υπόλοιπό σας, μοιραστείτε την επίσημη απάντησή του μαζί μας. Ενώ μπορούμε να εξετάσουμε και να αντικατοπτρίσουμε τέτοιες περιπτώσεις στην αξιολόγηση των πρακτικών του καζίνο, οι πιθανότητες ανάκτησης των κεφαλαίων παραμένουν πολύ χαμηλές.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Dijayu,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την κοινοποίηση των λεπτομερειών των όρων και προϋποθέσεων του Batery Casino.

Μετά την εξέταση της κατάστασης και των όρων που παρείχατε, πρέπει να επαναλάβω ότι το ζήτημα προέρχεται από τη σκόπιμη χρήση λανθασμένων προσωπικών πληροφοριών κατά την εγγραφή, η οποία παραβιάζει τις πολιτικές του καζίνο, ιδιαίτερα τις παραγράφους 4.4 και 10.2. Ακόμα κι αν η αξίωσή σας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσης σύμφωνα με την ρήτρα 8.3 είναι έγκυρη, το καζίνο έχει τα δικαιώματά του να παρακρατήσει τόσο τα κέρδη όσο και τα κατατεθειμένα ποσά λόγω παραβίασης αυτών των όρων.

Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, το καζίνο επιβάλλει τους κανόνες του και, δυστυχώς, λίγα πράγματα μπορούν να γίνουν από την πλευρά μας για να αναστρέψουμε την απόφασή τους.

Εκτιμώ την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία, αλλά με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται και τους εν λόγω όρους, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε στην ανάκτηση των χρημάτων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru