Η παίκτρια από την Ινδία είχε καταθέσει 10.000 στις 11 Ιανουαρίου, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού της, παρά το γεγονός ότι χρεώθηκε από τον τραπεζικό της λογαριασμό. Μετά από ενάμιση μήνα, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα, ενώ η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία, αλλά δεν είχε λάβει ακόμα τα χρήματά της. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε περαιτέρω ερωτήματα και δεν επιτεύχθηκε καμία επίλυση εκείνη τη στιγμή. Η παίκτρια μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Batery Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 INR
Batery Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΚατάθεσα 10000 στο καζίνο στις 11 Ιανουαρίου στις 1:52 π.μ. Το ποσό χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιού. Χρειάστηκαν περίπου ενάμιση μήνα για να απαντήσουν ότι το ποσό δεν είχε παραληφθεί από αυτούς. Μετά από αυτό, υπέβαλα ερώτημα στην τράπεζά μου, η οποία είπε ότι η εν λόγω συναλλαγή ήταν επιτυχής. Μάλιστα, αφαίρεσαν το ερώτημα που είχα υποβάλει για έλλειψη κατάθεσης από τον λογαριασμό καζίνο μου. Έχω παράσχει όλες τις αποδείξεις, το στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής και τις τραπεζικές καταστάσεις. Το ποσό δεν έχει ακόμη παραληφθεί από την τράπεζα ούτε στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Επισυνάπτω εδώ το στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής και τις τραπεζικές καταστάσεις. Ελπίζω να βρω μια λύση αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Batery Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο και αναλήψεις από το καζίνο;
- Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, έκανα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, τόσο στο παρελθόν όσο και μετά. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Το αίτημα που δημιούργησα σε αυτό το καζίνο σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα έχει αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου και δεν μπόρεσα να το εντοπίσω. Αλλά ήταν ανοιχτό για σχεδόν 2 μήνες πριν το κλείσουν λέγοντας ότι δεν είχαν λάβει χρήματα, αλλά όπως μπορείτε να δείτε στην τραπεζική μου κατάσταση, η συναλλαγή ήταν επιτυχής και δεν έχω λάβει ποτέ επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό καταθέσεων του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης όπως εμφανίζεται στα αρχεία του καζίνο;
- Έχετε επικοινωνήσει απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα, εκτός από τη χρήση του συστήματος εισιτηρίων;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το θέμα;
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Krishna1305,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
