Batery Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό.

Είχα καταθέσει 1050₹ μέσω της UPI στις 15 Οκτωβρίου, αλλά τα χρήματά μου εξακολουθούν να μην έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου στην Baterybet.

Παρακαλούμε να αναλάβετε δράση εναντίον τους.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Pranay_kr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Το καζίνο Batey είναι ripper.

Μου λένε ότι δεν είχαν λάβει τίποτα.

Λάβετε μέτρα ενάντια σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης.🙏

Αγαπητέ Pranay_kr, επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με τη χαμένη κατάθεση;

Ναι, είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη σταλεί με επιτυχία στο Marchent

Έχουν πιστωθεί τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο; Τους έχετε δώσει την απόδειξη της κατάθεσής σας;

Είχα ήδη δώσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και το στιγμιότυπο οθόνης τραπεζικών συναλλαγών, αλλά η κατάθεσή μου δεν πιστώθηκε.

Μου άρπαξαν την κατάθεση

Παρακαλούμε προωθήστε τα στιγμιότυπα οθόνης της απόδειξης κατάθεσης καθώς και του τραπεζικού λογαριασμού σας από τις 15 Οκτωβρίου στο [email protected] . Παρακαλώ να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα επίσης. Ευχαριστώ.

Το email στάλθηκε.

Ευχαριστώ πολύ, Pranay_kr, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Pranay_kr,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Batery Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Batery Casino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Pranay_kr,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημά σας - να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζεται από το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ( http://www.gaming-curacao.com/ ) και να χρησιμοποιήσετε ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στη διεύθυνση [email protected] . Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν χρειάζεται.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Χαιρετισμούς σε όλους μετά από πολύ καιρό,

Αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση αφού λάβαμε ένα αίτημα από το καζίνο και να του δώσουμε άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί.

" Αγαπητέ Pranay_kr,

Λυπούμαστε πραγματικά που αυτή η καταγγελία δεν επιλύθηκε εγκαίρως και ανυπομονούμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία σας για επίλυση.

Μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης κατάθεσης που λείπει για να το ελέγξουμε.

Με εκτίμηση,

Μπαταρία. "

Αγαπητέ Pranay_kr ,

Έλεγξα τα έγγραφα που παρείχατε νωρίτερα και υπάρχουν αρκετές αποκλίσεις μεταξύ του τραπεζικού λογαριασμού και των στιγμιότυπων οθόνης των συναλλαγών.

Ενώ το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας (ICICI Bank) εμφανίζει συναλλαγές από τις 15 Οκτωβρίου 2023 έως τις 16 Νοεμβρίου 2023, μπορώ να δω μόνο μία συναλλαγή ύψους 1050 INR (UPI), που έγινε στις 16 Οκτωβρίου 2023. Ωστόσο, υπάρχει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης με επιβεβαίωση συναλλαγής - που έγινε στις 15 Οκτωβρίου 2023, αν και το ίδιο ποσό, φαίνεται ότι ο παραλήπτης είναι φυσικό πρόσωπο - φυσικό άτομο, όχι εταιρεία/καζίνο. Στη συνέχεια, υπάρχει ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης με τα στοιχεία πληρωμής του ποσού των 500 INR, που ολοκληρώθηκε με επιτυχία σε εταιρεία, ωστόσο, που έγινε στις 16 Νοεμβρίου 2023, κάτι που δεν έχει νόημα.

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε το αμφισβητούμενο ποσό, όταν θα έπρεπε να είχε γίνει η εν λόγω κατάθεση (ακριβώς), και να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της κατάθεσης (συναλλαγή που έγινε στο καζίνο), όπως ζήτησε το καζίνο;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Pranay_kr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η πραγματική συναλλαγή είναι 1050 INR.

Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης 500 INR το οποίο στάλθηκε κατά λάθος.

Επίσης η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε στις 15 Οκτωβρίου 2023.

Αλλά στο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού θα εμφανίζεται μετά από 1 ημέρα, επομένως θα εμφανίζεται η συναλλαγή 16 Οκτωβρίου 2023 1050 INR.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το αναγνωριστικό αναφοράς τους.

Εντάξει, Pranay_kr, ευχαριστώ για τη διευκρίνιση. Ας ρωτήσουμε το καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες γιατί αγνόησαν εντελώς το τελευταίο μου email.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Batery ,

Σας έστειλα ένα email στις 21 Ιανουαρίου 2025 και μέχρι τώρα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Επομένως, θα στείλω ξανά το ίδιο email με το συνημμένο και μερικές σημειώσεις στη διεύθυνση email [email protected] , από την οποία επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το αίτημα επαναλειτουργίας.

Ελέγξτε το συνημμένο αρχείο (επικοινωνία/email από τον χρήστη με όλα τα συνημμένα που παρείχε προηγουμένως) και ενημερώστε μας εάν αρκεί για να ξεκινήσει μια έρευνα από την πλευρά του καζίνο ή τι άλλο θα χρειαστείτε από τον καταγγέλλοντα για να εξετάσει επαρκώς το θέμα.

Μη διστάσετε να απαντήσετε απευθείας εδώ ή στο email μου που θα στείλω σε λίγο.

Λάβετε υπόψη ότι εάν κανείς δεν απαντήσει εδώ ή μέσω email με τις σχετικές πληροφορίες ή λεπτομέρειες εντός του τυπικού χρονικού πλαισίου (2 χρονόμετρα από εδώ και πέρα), η υπόθεση θα κλείσει ξανά ως «ανεπίλυτη».

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας εδώ ή μέσω email.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Batery ,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκριση και την ενημέρωση.

Θα επικοινωνήσει κάποιος από το καζίνο με τον χρήστη σχετικά με το αίτημα υποστήριξης μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα; Ή, πώς θα μάθει για τα αποτελέσματα της έρευνας, παρακαλώ; Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της έρευνας από την πλευρά του καζίνο;

Σας ευχαριστώ.

Δεν υπάρχει επιλογή απάντησης.

Δεν εμφανίζονται άλλες επιλογές για απάντηση στη συνομιλία.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Pranay_kr ,

Ακολουθήσατε τις οδηγίες του καζίνο που δόθηκαν νωρίτερα; Έχετε συνδεθεί σωστά στον λογαριασμό σας στο καζίνο και στον σωστό λογαριασμό καζίνο;

" Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα αιτημάτων στην εφαρμογή Batery ή στον ιστότοπό μας. Δείτε το και εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που πιστεύετε ότι μπορούν να είναι χρήσιμες για την επίλυση αυτού του ερωτήματος, μοιραστείτε τις στο αίτημα. "

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Batery ,

Μπορείτε να δώσετε στον χρήστη σαφείς οδηγίες για το πώς μπορεί να μοιραστεί τις απαραίτητες πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή με το καζίνο/στο αίτημα υποστήριξης; Είναι δυνατόν να μας δώσετε στιγμιότυπα οθόνης/ένα εγχειρίδιο για το πώς να το κάνουμε για να αποφύγουμε άλλες καθυστερήσεις;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav,

Ενημερώσαμε τον χρήστη για το πρόβλημά του στις 11 Φεβρουαρίου και προτείναμε να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή του.

Δυστυχώς, έκτοτε δεν έχουμε νέα τους.

Με εκτίμηση,

Μπαταρία.

Ήδη επικοινώνησα με την τράπεζα και μου είπαν ότι πληρώθηκε επιτυχώς και δεν θα επιστραφεί

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Pranay_kr ,

Μπορείτε επίσης να το αποδείξετε με κάποιο τρόπο;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σε μια φόρμα που να μπορείτε να καταγράψετε (στιγμιότυπα οθόνης/μεταγραφή/email), με τα στοιχεία συναλλαγής ορατά στην επικοινωνία, την ημερομηνία/ώρα της επικοινωνίας, καθώς και τα στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι συζητήσατε τη συναλλαγή με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών τράπεζας (για παράδειγμα - ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπο ορατός στα στιγμιότυπα οθόνης ή ένα επίσημο email και υπογραφή αντιπροσώπου, email αποστολέα);

Μόλις ολοκληρωθεί, προωθήστε ολόκληρη την επικοινωνία με την τελική κατάσταση της τράπεζας σχετικά με την πληρωμή στο email μου ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Είπαν ότι δεν θα παράσχουν τέτοιου είδους αποδείξεις.

Λένε να επικοινωνήσουν με το Marchent.

Εντάξει, Pranay_kr , οπότε παρακαλώ προωθήστε την απόδειξη, πώς το ισχυρίστηκε η τράπεζά σας, στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ).

Ο έμπορος επιβεβαίωσε πριν από πολύ καιρό ότι δεν έλαβε αυτά τα κεφάλαια.

Σας ευχαριστώ. Αναμένουμε την απόδειξη των ισχυρισμών της τράπεζάς σας σχετικά με τη μη παροχή τέτοιων αποδεικτικών στοιχείων/στοιχείων.

Αγαπητέ/-ή Pranay_kr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έστειλε απόδειξη στην αλληλογραφία σας.

Πότε το έστειλες, Pranay_kr ; Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς μέχρι στιγμής.

Στείλτε ξανά το email με το ζητούμενο και δώστε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του email με ορατή ημερομηνία/ώρα, τις διευθύνσεις email του αποστολέα και του παραλήπτη και το περιεχόμενο των email/συνημμένων αρχείων.

Το email μου αναφέρεται παραπάνω στην ανάρτησή μου από τις 7 Μαρτίου 2025.

Λάβετε υπόψη ότι εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε, η καταγγελία σας θα κλείσει/απορρίψει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας και δεν κατάφερε να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα είναι αδύνατο χωρίς τις ζητούμενες πληροφορίες/λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Batery Casino Team , για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru