Batery Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ rkanna693,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας δεν έχει διεκπεραιωθεί επειδή τα έγγραφά σας δεν έχουν εγκριθεί ακόμη;

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και στη σωστή μορφή το συντομότερο δυνατό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έγγραφα που ανέβηκαν στις 4 Φεβρουαρίου

Όλα τα έγγραφα που παρέχονται κατόπιν αιτήματος στη φόρμα αίτησης μπαταρίας, ελέγξτε την παρακάτω εικόνα

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rkanna693. Προσπαθήσατε πρόσφατα να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

έλεγχος

Ευχαριστώ πολύ, rkanna693, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ rkanna693, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που αντιμετωπίζεις αυτήν την πρόκληση με επαλήθευση. Θα απευθυνθώ στο καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει για να σας βοηθήσω μόλις απαντήσουν.

Αγαπητέ Batery Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Συγκεκριμένα, επιβεβαιώστε εάν έχετε λάβει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν από τον παίκτη. Πότε μπορεί ο rkanna693 να αναμένει την επαλήθευση του λογαριασμού του;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αγαπητέ rkanna693,

Εξετάζουμε ήδη το ζήτημά σας. Θα δώσουμε μια απάντηση με ψήφισμα το συντομότερο δυνατό. Περιμένετε για απάντηση στην ερώτησή σας στο διαθέσιμο αίτημα No.15278762.

Παρακαλούμε αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την αναστάτωση.

Με εκτίμηση,

Μπαταρία.

Αγαπητέ rkanna693, λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι ανακαλύψαμε ότι έχετε ζητήσει αντιστροφές χρεώσεων για τις καταθέσεις σας στο καζίνο. Αυτή η πρακτική απαγορεύεται αυστηρά σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Οι αντιστροφές χρεώσεων έχουν σχεδιαστεί για καταστάσεις λάθους ή απάτης και δεν χρησιμοποιούνται ως μέσο για την αντιστροφή νόμιμων συναλλαγών μετά το παιχνίδι.

Επιπλέον, το έγγραφο που υποβάλατε για επαλήθευση KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) προσδιορίστηκε ως πλαστό. Η παροχή πλαστών εγγράφων αποτελεί σοβαρή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων όλων των διαδικτυακών καζίνο. Η ενασχόληση με τέτοιες πρακτικές όχι μόνο θέτει σε κίνδυνο τον λογαριασμό σας, αλλά θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια και τη δικαιοσύνη που προσπαθούν να διατηρήσουν τα καζίνο. Εγείρει ανησυχίες σχετικά με την αυθεντικότητα του παιχνιδιού σας και υποδεικνύει ότι οι προθέσεις σας δεν ήταν γνήσιες ή ψυχαγωγικές.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Ναταλία