Batery Casino - Η ανάληψη και ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένοι.

Αναφορά παραπόνου: Ανεπίλυτο ζήτημα ανάληψης και περιορισμού λογαριασμού

Προς: Υποστήριξη πελατών / Ομάδα διαχείρισης

Πλατφόρμα: Πλατφόρμα παιχνιδιών με μπαταρία

Ημερομηνία: 04 Αυγούστου 2026]

Θέμα: ΕΠΕΙΓΟΝ: Παράπονο σχετικά με εκκρεμή ανάληψη ₹1.65.000, μη ανταπόκριση υποστήριξης και μπλοκάρισμα λογαριασμού

Στοιχεία χρήστη και λογαριασμού

* Αναγνωριστικό χρήστη / Αναγνωριστικό λογαριασμού: 70863343

* Ποσό Συναλλαγής που Επηρεάζεται: ₹1,65,000

* Σε εκκρεμότητα από: ~22 ημέρες

Λεπτομέρειες & Σύνοψη Περιστατικού

* Πρόβλημα συναλλαγής:

Ζήτησα ανάληψη ₹1.65.000 περίπου πριν από 22 ημέρες. Στην πλατφόρμα Battery, η κατάσταση αυτής της συναλλαγής εμφανίζεται ως "Επιτυχής", αλλά τα χρήματα ΔΕΝ έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

* Μη ανταποκρινόμενη υποστήριξη:

Έχω υποβάλει επανειλημμένα τις επίσημες τραπεζικές μου δηλώσεις που αποδεικνύουν ότι το ποσό δεν ελήφθη ποτέ. Παρά το γεγονός ότι έχω κοινοποιήσει όλες τις έγκυρες αποδείξεις και τις τραπεζικές δηλώσεις επανειλημμένα, δεν έχω λάβει καμία έγκυρη απόφαση ή απάντηση από την ομάδα υποστήριξής σας.

* Λογαριασμός Αποκλεισμένος / Περιορισμένος:

Επιπλέον, μετά από πολλαπλές παρακολουθήσεις και υποβολές παραπόνων, ο λογαριασμός μου έχει περιοριστεί. Προς το παρόν δεν μπορώ να πραγματοποιήσω αναλήψεις ή καταθέσεις.

Απαιτούμενη ενέργεια

Παρακαλώ την Ομάδα Υποστήριξης Μπαταριών να:

* Παρακολουθήστε και πιστώστε το ποσό των ₹1.65.000 στον τραπεζικό μου λογαριασμό ή επιστρέψτε το στο υπόλοιπό μου.

* Κατάργηση όλων των περιορισμών (μπλοκαρίσματα κατάθεσης και ανάληψης) από τον λογαριασμό μου (ID χρήστη: 70863343

* Παρέχετε επίσημη απάντηση σχετικά με την καθυστέρηση και το χρονοδιάγραμμα επίλυσης.

Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί επειγόντως, θα αναγκαστώ να παραπέμψω το ζήτημα στις νομικές αρχές και στα αρμόδια φόρουμ υποβολής παραπόνων καταναλωτών.

Με εκτίμηση, Αυτό είναι απαράδεκτο και σαφώς συνιστά οικονομική απάτη. Εάν τα χρήματά μου δεν πιστωθούν στον λογαριασμό μου εντός των επόμενων 24 έως 48 ωρών, θα υποβάλω αμέσως επίσημη καταγγελία κατά της πλατφόρμας σας στην Υπηρεσία Κυβερνοεγκλήματος και στο Φόρουμ Προστασίας Καταναλωτών.

Επεξεργαστείτε την πληρωμή μου αμέσως ή να είστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσετε άμεσες νομικές και διοικητικές συνέπειες. Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης,

Το αναγνωριστικό μου/τα αναγνωριστικά λογαριασμού μου - 70863343

Σας γράφω αυτό το email με ακραία απογοήτευση και θυμό σχετικά με τα κολλημένα χρήματά μου στην πλατφόρμα σας.

Τα χρήματά μου, ύψους ₹ 165000, έχουν παγιδευτεί στον λογαριασμό παιχνιδιών μου τις τελευταίες 20 ημέρες. Είχα υποβάλει προηγουμένως ένα αίτημα υποστήριξης (Αναγνωριστικό Αιτήματος/Αίτησης: [Εισαγωγή Αριθμού Αιτήματος/Αίτησης]), αλλά προς μεγάλη μου έκπληξη, η ομάδα σας έχει επισημάνει το αίτημα ως "Επιλυμένο/Κλεισμένο" χωρίς να λύσει το πρόβλημά μου ή να μου επιστρέψει τα χρήματά μου.

Το κλείσιμο ενός αιτήματος υποστήριξης χωρίς να αντιμετωπιστεί η οικονομική συναλλαγή είναι απαράδεκτο και συνιστά παράνομη πρακτική και απάτη εις βάρος των καταναλωτών.

Σας δίνω μια τελευταία ειδοποίηση 24 έως 48 ωρών για να λάβετε άμεσα μέτρα:

1. Επεξεργαστείτε μια πλήρη επιστροφή του ποσού που μου έχει κολλήσει (₹[Εισαγωγή Ποσού]) πίσω στην αρχική πηγή πληρωμής ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

2. Να ανοίξω ξανά το εισιτήριό μου και να παρέχω γραπτή επιβεβαίωση σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα χρήματά μου δεν πιστωθούν εντός 48 ωρών, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλιμακώσω το θέμα νομικά και δημόσια μέσω των ακόλουθων βημάτων:

Υποβολή επίσημης καταγγελίας στην Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (1930 / cybercrime.gov.in) για οικονομική απάτη.

Υποβολή επίσημης καταγγελίας στην Εθνική Γραμμή Βοήθειας Καταναλωτών (NCH / Δικαστήριο Καταναλωτών) κατά της εταιρείας σας.

Επισημαίνοντας ολόκληρη αυτή τη δοκιμασία, μαζί με αποδεικτικά στοιχεία μεταγραφών συνομιλιών και ιστορικού αιτημάτων, σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (Twitter/X, LinkedIn, Facebook).

Περιμένω να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα με την υψηλότερη προτεραιότητα και να επιλύσετε το πρόβλημά μου άμεσα... Έχω ήδη υποβάλει το τραπεζικό μου αντίγραφο πολλές φορές όπως μου ζητήθηκε και επισυνάπτω το πιο πρόσφατο/ενημερωμένο τραπεζικό μου αντίγραφο με αυτό το μήνυμα για τελευταία φορά. Έχουν περάσει 20 ημέρες, αλλά τα χρήματά μου δεν έχουν πιστωθεί/αποδεσμευτεί ακόμα. Το να ζητάτε επανειλημμένα το ίδιο έγγραφο χωρίς να επιλύεται το πρόβλημα είναι εξαιρετικά απογοητευτικό.

Παρακαλώ αποδεχτείτε αυτό ως την τελική υποβολή του λογαριασμού μου και επεξεργαστείτε την πληρωμή μου αμέσως εντός 24 ωρών. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, θα πρέπει να κλιμακώσω περαιτέρω το ζήτημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Batery Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε η μόνη επεξεργασμένη πληρωμή είναι το διαγραμμένο ποσό των 50.000;
• Έχει επεξεργαστεί το καζίνο τις πληρωμές σας με επιτυχία στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή ROHIT264,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστώ που δεχτήκατε το παράπονό μου σχετικά με την πλατφόρμα Batery. Παρακάτω παρατίθενται σαφείς απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας, οι οποίες θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε την υπόθεσή μου:

Ιστορικό Λογαριασμού & Ημερομηνία Αποκλεισμού:

Αναγνωριστικό χρήστη / λογαριασμού: 70863343

Είμαι εγγεγραμμένος παίκτης στην πλατφόρμα εδώ και περίπου 5 μήνες…

Ο λογαριασμός μου (τόσο οι καταθέσεις όσο και οι αναλήψεις) μπλοκαρίστηκε/περιορίστηκε στις ⁠27 Ιουλίου 2026] αμέσως μετά την επανειλημμένη επικοινωνία μου σχετικά με την ελλείπουσα ανάληψή μου.

Όχι, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Το υπόλοιπο επιτεύχθηκε αποκλειστικά μέσω καταθέσεων πραγματικών χρημάτων και τυπικού παιχνιδιού.

Κατάσταση πληρωμής και ποσό που λείπει:

Το πραγματικό αμφισβητούμενο ποσό είναι ₹1,65,000.

Στη διεπαφή της πλατφόρμας Batery, η πληρωμή των ₹1,65,000 έχει επισημανθεί ως "Επιτυχής", αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Κοινή χρήση αποδεικτικών στοιχείων και επικοινωνίας:

Έχω επισυνάψει/προωθήσει τα πλήρη επίσημα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών μου που καλύπτουν ολόκληρη την περίοδο, αποδεικνύοντας ότι δεν ελήφθησαν καθόλου κεφάλαια από την Batery.

Έχω επίσης επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την κατάσταση του περιορισμένου λογαριασμού μου, το υπόλοιπο του πορτοφολιού που εμφανίζει τα επιστρεφόμενα ₹45.000 και τα αντίγραφα επικοινωνίας μου με την ομάδα υποστήριξής τους.

Παρακαλώ παρέμβετε και βοηθήστε με να αποδεσμεύσω ολόκληρο το ποσό μου (₹1,65,000), καθώς η πλατφόρμα έχει κλειδώσει τα χρήματά μου και έχει μπλοκάρει κάθε πρόσβαση στις αναλήψεις.

Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω; 30+ ημέρες με ένα παλιό εισιτήριο είναι ΑΠΑΤΗ!

Αναγνωριστικό χρήστη: [Αναγνωριστικό λογαριασμού]

Εγγεγραμμένο Κινητό: [Ο Αριθμός Κινητού Σας]

Σταμάτα να μου δίνεις την ίδια ακριβώς απάντηση ρομπότ αντιγραφής-επικόλλησης ζητώντας μου να "περιμένω το παλιό εισιτήριο"!

Πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω; Έχει ήδη περάσει ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΕΝΑΣ ΜΗΝΑΣ (30+ ΜΕΡΕΣ)!

Το παλιό μου αίτημα έχει αγνοηθεί εντελώς για πάνω από ένα μήνα, χωρίς καμία επίλυση.

Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί χωρίς κανένα βάσιμο λόγο.

Κοντοκοπάς σκόπιμα για να κρατήσεις τα χρήματά μου που κέρδισα με κόπο.

Η επανάληψη της ίδιας δικαιολογίας για 30 ημέρες δεν αποτελεί υποστήριξη πελατών—είναι σκόπιμη παρενόχληση και οικονομική απάτη.

ΤΕΛΙΚΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ: 24 ΩΡΕΣ

1. Ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου αμέσως.

2. Αποδέσμευση και πίστωση ολόκληρου του ποσού μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Εάν τα χρήματά μου δεν πιστωθούν εντός 24 ωρών, υποβάλλω αμέσως μήνυση FIR για διαδικτυακή απάτη στην Αστυνομία Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (1930 / cybercrime.gov.in) και την παραπέμπω στο Δικαστήριο Καταναλωτών. Θα υποβάλω κάθε στιγμιότυπο οθόνης με τις επαναλαμβανόμενες δικαιολογίες αντιγραφής-επικόλλησης ως απόδειξη σκόπιμης καθυστέρησης.

Σταμάτα να βρίσκεις δικαιολογίες και δημοσίευσε το ιστορικό στέρησης μου

Έχω επίσης επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης από τις μεταγραφές της συνομιλίας μου, τις επακόλουθες ενέργειες για τα αιτήματα και το ιστορικό συναλλαγών που δείχνουν την αδιαφορία τους.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε πρόσθετα αναγνωριστικά αναφοράς συναλλαγής ή έγγραφα. Εκτιμώ την υποστήριξή σας που με βοηθάτε να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Με εκτίμηση,

Αναγνωριστικό λογαριασμού: 70863343

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν;

Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση για το μπλοκάρισμα των πληρωμών σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

ΚΡΙΣΙΜΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Το Batery Casino με αναγκάζει τώρα να αποσύρω την νομική μου καταγγελία μετά από δέσμευση ₹1,65,000 για πάνω από 40 ημέρες

Αναγνωριστικό χρήστη: 70863343

Αριθμοί εισιτηρίων: 24969271, 24983226

Ποσό σε εκκρεμότητα / παρακράτηση: ₹1,65,000 (₹50,000 αναλήψεις που έχουν κολλήσει + ₹1,15,000 δεσμευμένες στον λογαριασμό παιχνιδιού)

Αφού αγνόησε εντελώς τα αιτήματα υποστήριξής μου, παρακράτησε τα χρήματά μου για πάνω από 40 ημέρες, ζήτησε επανειλημμένα πλήρεις τραπεζικές καταστάσεις (τις οποίες υπέβαλα πολλές φορές από την 1η ημέρα μέχρι σήμερα) και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, η διοίκηση της Batery τελικά απάντησε μόνο λόγω των δημόσιων και νομικών καταγγελιών που κατατέθηκαν εναντίον της.

Όπως φαίνεται στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, το καζίνο μου ζητά άμεσα να «αποσύρω την καταγγελία μου» με αντάλλαγμα την επίλυση του προβλήματος και την προσφορά αποζημίωσης.

Βασικά σημεία προς αποκάλυψη:

Αγνόησαν τα νόμιμα αιτήματα πληρωμής για πάνω από ένα μήνα, μέχρι να υποβληθούν καταγγελίες σε ρυθμιστικές, αστυνομικές και ελεγκτικές αρχές.

Προσπαθούν να με εξαναγκάσουν να αποσύρω τις επίσημες καταγγελίες προτού αποδεσμεύσω τα νόμιμα κεφάλαιά μου.

Ο λογαριασμός μου παραμένει μπλοκαρισμένος και το συνολικό ποσό των ₹1,65,000 δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

ΔΕΝ θα αποσύρω καμία επίσημη καταγγελία μέχρι να πιστωθεί, να εκκαθαριστεί και να επαληθευτεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό το πλήρες ποσό των ₹1.65.000. Οι πιθανοί χρήστες πρέπει να είναι προσεκτικοί με τον τρόπο λειτουργίας αυτής της πλατφόρμας — διατηρούν τα χρήματα των χρηστών, κλειδώνουν λογαριασμούς και αναλαμβάνουν δράση μόνο όταν αντιμετωπίζουν δημόσια έκθεση και νομικές πιέσεις.

Αγαπητέ ROHIT264,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας