Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την διεκδίκηση της υποσχεθείσας επιστροφής μετρητών 20%, αφού έχασε περίπου 14.000 €. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα email που ανέφερε την προσφορά, η Bassbet καθυστερεί και αρνείται να χορηγήσει την επιστροφή μετρητών, ισχυριζόμενη ότι πρόκειται για «μπόνους πιστότητας».
BassBet Casino - Το αίτημα επιστροφής μετρητών του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 10h 39m 52s
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου casinoguru,
Έχω το εξής πρόβλημα:
Στις 12 Φεβρουαρίου 2026, στις 9:43 μ.μ. EET, έλαβα μια προσφορά επιστροφής μετρητών εντός 72 ωρών από τη vipbassbet μέσω email (δείτε παρακάτω).
Το email λέει ότι δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα άλλο, απλώς να συνεχίσω να παίζω...
Σε 72 ώρες θα χάσω περίπου 14.000€!
Προσπαθώ εδώ και μέρες να πάρω το 20% επιστροφή μετρητών που μου υποσχέθηκε, αλλά η Bassbet παίζει επίτηδες χαζή, με καθυστερεί και μου λέει ότι δεν μπορούν να μου χορηγήσουν «μπόνους πιστότητας»...
Αυτό είναι το πρώτο email από το bassbet.com με ημερομηνία 12 Φεβρουαρίου 2026:
Αυτό το εισιτήριο δημιουργήθηκε για λογαριασμό σας.
Ελχάντι (Μπάσμπετ)
12 Φεβρουαρίου 2026, 9:43 μ.μ. ET
Αξιότιμο VIP μέλος Thorsten Hesse,
Συγχαρητήρια για τα πρόσφατα επιτεύγματά σας – είμαστε στην ευχάριστη θέση να δούμε πώς
Θα πετύχετε παίζοντας μαζί μας!
Σε αναγνώριση των εξαιρετικών αποτελεσμάτων σας και της συνεχούς αφοσίωσής σας
Θα θέλαμε να σας κάνουμε μια πολύ ξεχωριστή, αποκλειστική προσφορά:
– 20% επιστροφή μετρητών στις απώλειές σας από το σπίτι
– Δυνατότητα επιστροφής μετρητών έως και 3.000 €
– Μόνο απαίτηση πωλήσεων x1 – άμεσα διαθέσιμη!
Ισχύει για 72 ημέρες από την παραλαβή αυτού του email
– Ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπόνους.
Αυτή η προσφορά έχει σχεδιαστεί ειδικά για τους κορυφαίους παίκτες μας όπως εσείς – εντελώς χωρίς
επιπλέον κατάθεση. Συνεχίζετε να παίζετε ως συνήθως και ταυτόχρονα εξασφαλίζετε
ένα πολύτιμο όφελος επιστροφής μετρητών, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα των παιχνιδιών σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Σου εύχομαι πολλή διασκέδαση και επιτυχία, και μια όμορφη μέρα!
Με τις καλύτερες ευχές
Χάντι
VIP υπάλληλος
Έχω περισσότερα email, φωτογραφίες του υπολοίπου του λογαριασμού μου κ.λπ., αν χρειαστεί.
Ευχαριστώ μέχρι στιγμής!
[Απαλλαγμένο]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή τρυφερέ/ή,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε ενεργοποιήσει το μπόνους;
- Έχετε παίξει με μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα..
Όχι, δεν το έχω ενεργοποιήσει. Όπως αναφέρεται στο email, δεν είχα τίποτα άλλο να κάνω παρά να παίξω...
Επίσης, δεν υπήρχε λόγος να κάνω κατάθεση, επειδή ο λογαριασμός μου είχε εν τω μεταξύ περίπου 38.000,00€...
(Ακύρωσα τα αιτήματα ανάληψης μετά από μια εβδομάδα περίπου... τα εξέτασαν πιο πρόσφατα)
+Αυτό το μπόνους επιστροφής μετρητών από την vipsupport δεν εμφανιζόταν στην ενότητα μπόνους του λογαριασμού μου!
Ναι, έχω παίξει με τον Boni στο Bassbet πριν..
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση...συγγνώμη, ξέχασα να πω:
Στο δεύτερο email μετά την 72ωρη επιστροφή μετρητών, η Κάτια, μέλος του προσωπικού της VipSupport, μου λέει μάλιστα ότι θα πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους για την επιστροφή μετρητών αφού έχω χρησιμοποιήσει το ενεργοποιημένο μπόνους στον λογαριασμό μου...
Επομένως, υπάρχει λόγος ανησυχίας για κακοποιημένα οστά ή κάτι τέτοιο...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή τρυφερέ/ή,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι, ενώ ενδέχεται να έχετε λάβει μια γενική προσφορά μέσω email απευθείας από το καζίνο, δεν έχουμε την εξουσία να διασφαλίσουμε ότι θα τιμήσουν το μπόνους εάν αργότερα διαπιστώσουν ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Θα μπορούσαμε να αναλάβουμε δράση σε περίπτωση που ακολουθήσετε τα εξής βήματα: λήψη μπόνους, ενεργοποίησή του, επίτευξη κερδών και στη συνέχεια ενημέρωση από το καζίνο ότι δεν δικαιούστε αυτά τα κέρδη λόγω του ότι το μπόνους δεν προορίζεται για εσάς. Αναγνωρίζουμε ότι αυτή δεν είναι η ιδανική περίσταση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η κατανομή και η ενεργοποίηση των προωθητικών προσφορών εμπίπτει εξ ολοκλήρου στη δικαιοδοσία κάθε μεμονωμένου καταστήματος τυχερών παιχνιδιών. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιβάλουμε την ενεργοποίηση του μπόνους εάν το καζίνο επιλέξει μια εναλλακτική πορεία δράσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα,
Δεν ξέρω τι να πω... οι πληροφορίες σε αυτό το email είναι σαφείς:
«Αυτή η προσφορά έχει σχεδιαστεί ειδικά για τους κορυφαίους παίκτες μας όπως εσείς – εντελώς χωρίς
επιπλέον κατάθεση. Συνεχίζετε να παίζετε ως συνήθως και ταυτόχρονα εξασφαλίζετε
ένα πολύτιμο όφελος επιστροφής μετρητών"
Λέτε λοιπόν ότι είναι εντάξει να με δελεάσετε να παίξω περισσότερο και να μου υποσχεθείτε ότι θα πάρετε πίσω ένα ποσοστό αν χάσω και τώρα που έχω χάσει δεν μου δίνετε αυτό το ποσοστό;
Αττίλας,
Ειλικρινά, πρέπει να πω ότι ήταν χάσιμο χρόνου και λάθος που ζήτησα βοήθεια από το casinoguru...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση«
Αττίλας
Ειδικός σε θέματα παραπόνων;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή τρυφερέ/ή,
Σας ευχαριστώ που διευκρινίσατε το ζήτημα και κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, μαζί με την προωθητική προσφορά, απευθείας στη διεύθυνση email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Αττίλα,
ευχαριστώ για την απάντησή σου...
Δεν θέλω να σας προσφέρω τίποτα άλλο... Η BASSBET.com έχει βαθμολογία 8.4/10 στο CASINOGURU.com!??
Πώς μπορούν μια ομάδα κλεφτών να αποκτήσουν τέτοια φήμη στο Casinoguru;
Μπορείτε να μου απαντήσετε απευθείας στο email μου...
Ενώ περιμένω την "έγκριση"... 😉
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή τρυφερέ/ή,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Αναγνωρίζω πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να περιμένουμε μια απάντηση. Ενώ προσπαθούμε να παρέχουμε έγκαιρη ανατροφοδότηση, λάβετε υπόψη ότι αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε ταυτόχρονα πάνω από 1000 παράπονα, κάτι που απαιτεί να διεξάγουμε διεξοδικές έρευνες και αναλύσεις για κάθε περίπτωση.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν θέλετε να προχωρήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, κάτι που θα συνεπαγόταν την απευθείας επικοινωνία των αρμόδιων για την επίλυση ζητημάτων με το καζίνο; Εναλλακτικά, εάν προτιμάτε, μπορούμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε, σας παρακαλώ να μου προωθήσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε στο προηγούμενο μήνυμά μου.
Ελπίζω ειλικρινά ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
