Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε βάλει ένα στοίχημα χρησιμοποιώντας το μπόνους του και κέρδισε, αλλά λίγο αργότερα τα κέρδη αποσύρθηκαν από τον λογαριασμό του με την εξήγηση ότι τα χρήματα είχαν ήδη στοιχηματιστεί, κάτι που αμφισβήτησε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με τα παιχνίδια που παίχτηκαν και την επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία.
BassBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 85 €
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Έβαλα ένα στοίχημα αφού έκανα την πρώτη μου κατάθεση. Μετά χρησιμοποίησα το μπόνους στο καζίνο. Όταν το στοίχημα κερδήθηκε, τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια αποσύρθηκαν ξανά σε λίγα δευτερόλεπτα. Ο λόγος που δόθηκε ήταν ότι είχε ήδη στοιχηματιστεί, κάτι που είναι επαληθεύσιμο ψέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ σεγκιογκίνο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα με το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Έπαιξα με τον πάροχο ELK Pirots 3. Αλλά αυτό δεν έχει να κάνει με τα πραγματικά χρήματα που στοιχηματίστηκαν. Τα πραγματικά χρήματα αφαιρέθηκαν αμέσως μετά την πίστωση. Ο πάροχος ζητά επικοινωνία μέσω email, αλλά δεν απαντά σε κανένα μήνυμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, seggiogino. Θα μπορούσατε να μου στείλετε τουλάχιστον το μήνυμα στο οποίο το καζίνο σας ενημέρωσε ότι στοιχηματίσατε τα χρήματά σας;
Επίσης, προωθήστε μου το ιστορικό του παιχνιδιού σας από την ημέρα που παρουσιάστηκε αυτό το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή seggiogino,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
