Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει πάνω από δύο εβδομάδες για την επεξεργασία πολλαπλών αιτημάτων ανάληψης συνολικού ύψους 3.300 €. Παρόλο που οι προηγούμενες αναλήψεις του στο BassBet ολοκληρώθηκαν ομαλά, αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με τις τελευταίες και λαμβάνει άχρηστες απαντήσεις από την υποστήριξη.
BassBet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 22m 4s
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Παίζω τακτικά στο BassBet και έχω κάνει αρκετές αναλήψεις. Μέχρι στιγμής, όλα έχουν πάει ομαλά. Στις 7 Μαρτίου 2026, κέρδισα συνολικά 4.450€. Ζήτησα τρεις αναλήψεις, οι οποίες διεκπεραιώθηκαν μετά από τέσσερις ημέρες. Ωστόσο, όλες οι επόμενες αναλήψεις (στις 8, 9 και 10 Μαρτίου 2026) παραμένουν ανεκμετάλλευτες. Δεδομένου ότι υπάρχει μέγιστο ημερήσιο όριο 500€, εξακολουθώ να έχω άλλα 3.300€ στον λογαριασμό μου που θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Ο λογαριασμός μου δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθευτεί και, ακόμη και μετά από επανειλημμένες επικοινωνίες με την υποστήριξη, μου λένε πάντα ότι όλα είναι καλά και ότι απλώς πρέπει να κάνω υπομονή. Αλλά μετά από περισσότερες από δύο εβδομάδες, είμαι πολύ δυσαρεστημένος και ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση:
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε είτε να ανεβάσετε τα έγγραφα απευθείας σε αυτό το νήμα είτε να τα στείλετε μέσω email στη διεύθυνση: [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
