Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει πάνω από δύο εβδομάδες για την επεξεργασία πολλαπλών αιτημάτων ανάληψης συνολικού ύψους 3.300 €. Παρόλο που οι προηγούμενες αναλήψεις του στο BassBet ολοκληρώθηκαν ομαλά, αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με τις τελευταίες και λαμβάνει άχρηστες απαντήσεις από την υποστήριξη.
BassBet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 3h 49m 29s
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Παίζω τακτικά στο BassBet και έχω κάνει αρκετές αναλήψεις. Μέχρι στιγμής, όλα έχουν πάει ομαλά. Στις 7 Μαρτίου 2026, κέρδισα συνολικά 4.450€. Ζήτησα τρεις αναλήψεις, οι οποίες διεκπεραιώθηκαν μετά από τέσσερις ημέρες. Ωστόσο, όλες οι επόμενες αναλήψεις (στις 8, 9 και 10 Μαρτίου 2026) παραμένουν ανεκμετάλλευτες. Δεδομένου ότι υπάρχει μέγιστο ημερήσιο όριο 500€, εξακολουθώ να έχω άλλα 3.300€ στον λογαριασμό μου που θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Ο λογαριασμός μου δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθευτεί και, ακόμη και μετά από επανειλημμένες επικοινωνίες με την υποστήριξη, μου λένε πάντα ότι όλα είναι καλά και ότι απλώς πρέπει να κάνω υπομονή. Αλλά μετά από περισσότερες από δύο εβδομάδες, είμαι πολύ δυσαρεστημένος και ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση:
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε είτε να ανεβάσετε τα έγγραφα απευθείας σε αυτό το νήμα είτε να τα στείλετε μέσω email στη διεύθυνση: [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον ειδικό Επίτροπο σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το BassBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητό BassBet Casino,
Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ πολύ που εξετάσατε αυτό το πρόβλημα. Εν τω μεταξύ, επικοινώνησα ξανά απευθείας με την BassBet και έλαβα την ακόλουθη απάντηση:
Λένι (Μπάσμπετ)
30 Μαρτίου 2026, 18:27 OEZ
Καλημέρα Στέφανε,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών της BassBet.
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι αναλήψεις σας βρίσκονται στην ουρά για επεξεργασία από το οικονομικό μας τμήμα.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από τη μεγάλη καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας. Κατανοούμε τον αντίκτυπο που είχε αυτό σε εσάς και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το οικονομικό τμήμα με έχει ενημερώσει ότι εργάζεται ενεργά για την αποδέσμευση των χρημάτων το συντομότερο δυνατό.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι έχω ενημερώσει ξανά το τμήμα και ότι καταβάλλουν προσπάθειες για την επεξεργασία των πληρωμών το συντομότερο δυνατό. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε με την ερώτησή σας. Ωστόσο, έχουμε περιορισμένη πρόσβαση σε οικονομικές πληροφορίες και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να σας παράσχουμε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Με εκτίμηση,
Εξυπηρέτηση πελατών Bassbet.com
Στέφαν Λουξ
30 Μαρτίου 2026, 18:22 OEZ
Γεια σας αγαπητή ομάδα της BassBet,
Τα αιτήματά μου για ανάληψη υποβλήθηκαν πριν από 3 εβδομάδες. Πότε θα διεκπεραιωθούν;
Ή μήπως υπάρχει κάποιο πρόβλημα;
Με εκτίμηση
Στέφαν Λουξ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ομάδα μας εξετάζει τα αιτήματά σας για ανάληψη και θα σας απαντήσουμε σύντομα με μια σαφή ενημέρωση.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο BassBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Οι τρεις μεταφορές έχουν πλέον διεκπεραιωθεί. Σας ευχαριστώ πολύ. Εφόσον έχω ακόμα 3.300 στον λογαριασμό παίκτη μου, θα ήθελα τώρα να ζητήσω τις επόμενες τρεις μεταφορές.
Ωστόσο, για μένα η υπόθεση δεν έχει κλείσει μέχρι να λάβω πίσω όλα τα χρήματά μου.
Με εκτίμηση
Στέφαν Λουξ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις. Κατανοώ την κατάσταση και εκτιμώ τις προσπάθειες του BassBet Casino για την επεξεργασία των αναλήψεων. Θα κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι το Boston86 να λάβει το πλήρες υπόλοιπο.
Αγαπητέ Boston86, Χαίρομαι που έφτασαν οι πρόσφατες μεταφορές. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις πιστωθεί η επόμενη παρτίδα, ώστε να μπορέσω να συνεχίσω να παρακολουθώ τα πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Η Bassbet διεκπεραίωσε μια άλλη ανάληψη και ακύρωσε μια άλλη. Δεν μου δόθηκε ο λόγος της ακύρωσης. Δυστυχώς, τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας κλάπηκαν και αναγκάστηκα να μπλοκάρω την κάρτα μου. Δεδομένου ότι αυτή ήταν η μέθοδός μου για καταθέσεις και αναλήψεις, πρέπει να περιμένω μέχρι να λάβω μια νέα κάρτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σου Boston86,
ευχαριστώ για την ενημέρωση και για την εξήγηση της κατάστασης.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα με την κάρτα σας. Μόλις λάβετε τη νέα σας κάρτα και είστε σε θέση να υποβάλετε νέα αιτήματα ανάληψης, ενημερώστε με ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υπόθεση.
Αγαπητό BassBet Casino,
Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε γιατί ακυρώθηκε η πρόσφατη ανάληψη, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ και τους δύο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Τώρα έχω ανοίξει διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό και έχω νέα πιστωτική κάρτα.
Κατέθεσα 20€ και τώρα έχω ζητήσει ανάληψη 496€. Θα ζητήσω τις επόμενες δύο αναλήψεις εντός των επόμενων δύο ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Boston86,
Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι το αναφερόμενο αίτημα ανάληψης έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ομάδα μας εξετάζει τα πρόσφατα αιτήματά σας και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να τα ολοκληρώσει το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο BassBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Ευχαριστούμε, BassBet Casino, για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Boston86,
Σας ευχαριστώ κι εσάς για τις πληροφορίες. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και ενημερώστε με για τη συνολική κατάσταση του υπολοίπου σας και τις υπόλοιπες αναλήψεις.
Αν συμβεί κάτι απρόοπτο, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Δύο ακόμη αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί. Υπάρχουν ακόμη τρεις αναλήψεις σε εκκρεμότητα και μου έχουν απομείνει 500€ στον λογαριασμό παίκτη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Boston86.
Είναι καλό που βλέπουμε ότι έχουν διεκπεραιωθεί και άλλες αναλήψεις. Παρακαλώ συνεχίστε να με ενημερώνετε μόλις ολοκληρωθούν οι υπόλοιπες αναλήψεις και ενημερώστε με όταν γίνει η ανάληψη των τελευταίων 500€ από τον λογαριασμό σας.
Αν συμβεί κάτι απρόβλεπτο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
