Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε σοβαρές παραβιάσεις των κανόνων Υπεύθυνου Παιχνιδιού από την Bassbet, καθώς αγνόησαν τα τρία αιτήματά του για μόνιμο αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο. Παρά το γεγονός ότι τελικά έκλεισε τον λογαριασμό του, το καζίνο αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα που κατατέθηκαν μετά τα αρχικά του αιτήματα. Απαντήσαμε στις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με το απόρρητο και επιβεβαιώσαμε ότι τα προσωπικά του στοιχεία ήταν προσβάσιμα μόνο σε εμπλεκόμενα μέρη, αλλά εξηγήσαμε ότι τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού ήταν απαραίτητα στοιχεία για βοήθεια. Μετά από επιμονή του παίκτη, επισημάναμε όλα τα μηνύματα ως ιδιωτικά και διαγράψαμε τον λογαριασμό του στο Casino.guru και η υπόθεση έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας.
BassBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 40.000 €
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
