Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών της από την Bassbet, με δύο εκκρεμείς αναλήψεις ύψους 500€ η καθεμία και 8.998€ αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό της. Δεν μπορεί να ζητήσει νέες αναλήψεις, καθώς η Bassbet έχει μπλοκάρει αυτήν τη λειτουργία και τα έγγραφα επαλήθευσης βρίσκονται υπό «επεξεργασία» εδώ και εβδομάδες χωρίς ενημερώσεις.
BassBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 17h 57m 6s
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τις αναλήψεις μου στο Bassbet. Όλα καθυστερούν τόσο πολύ που προφανώς δεν μου επιτρέπεται η πρόσβαση στα κέρδη μου. Έχω ακόμα δύο εκκρεμείς αναλήψεις των 500€ η καθεμία από τις 21 Οκτωβρίου και τις 5 Νοεμβρίου, συν 8.998€ στον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να ζητήσω νέες αναλήψεις επειδή το Bassbet έχει μπλοκάρει αυτήν τη λειτουργία για μένα. Τα έγγραφα επαλήθευσης δεν ελέγχονται επίσης και "επεξεργάζονται" εδώ και εβδομάδες χωρίς καμία ενημέρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ shwoopnic2004,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το BassBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει για την επαλήθευση KYC και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Παίζω στο bassbet Casino από τις 17 Οκτωβρίου. Στις 11 Νοεμβρίου, έλαβα ένα αίτημα για έγγραφα και τα ανέβασα αμέσως.
Ταυτότητα + σάρωση προσώπου
Selfie με ιστοσελίδα στο φόντο
Ιστορικό συναλλαγών του κρυπτονομίσματος πορτοφολιού μου
Απόδειξη του κρυπτοπορτοφολιού μου
Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας το μπόνους καλωσορίσματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ shwoopnic2004,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
