BassBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα αιτήματα κλεισίματος.

Γεια σου Γκουρού Καζίνο

Είδα μερικά παρόμοια παράπονα για την Bassbet, οπότε προσθέτω και τα δικά μου εδώ τώρα. Όπως και με άλλους χρήστες, ζήτησα επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου, τόσο πρόσφατα όσο και πριν από αρκετούς μήνες. Ωστόσο, ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά και επιπλέον συνέχισα να λαμβάνω email μάρκετινγκ/προωθητικών μηνυμάτων.

Απαίτησα συγκεκριμένα να κλείσει ΞΑΝΑ ο λογαριασμός μου οριστικά, αφού πρόσφατα συνειδητοποίησα ότι ο λογαριασμός μου είχε ανοίξει ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Αυτό δεν έγινε σεβαστό, παρά το γεγονός ότι έχω ζητήσει τόσες πολλές φορές μέχρι τώρα να κλείσει οριστικά, δεδομένου του ιστορικού μου στον υπεύθυνο τζόγο. Στη συνέχεια, μου επέτρεψαν να καταθέσω και να χάσω 4.000 ευρώ. Δεν μπορώ να καταλάβω πώς επιτρέπεται να συμβαίνει αυτό και σαφώς δεν είμαι ο πρώτος που υποφέρει από αυτό.

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους σχετικά με αυτό και για να λάβω αποζημίωση για αυτές τις απώλειες, καθώς ο λογαριασμός μου θα έπρεπε να είχε κλείσει οριστικά σύμφωνα με τα (αρκετά) αιτήματά μου. Δεν έχουν ακόμη απαντήσει. Παρακαλώ βοηθήστε τους να επικοινωνήσουν μαζί μου, καθώς αυτό είναι εξαιρετικά ανησυχητικό και αγχωτικό.

Ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Lokomomo, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το BassBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
• Έχετε ανακτήσει την πρόσβαση στον αρχικό σας λογαριασμό ή έχετε ανοίξει έναν νέο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τα σχόλιά σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας