Ο παίκτης από τη Γερμανία αυτοαποκλείστηκε τον Φεβρουάριο του 2025, αλλά ανέκτησε την πρόσβαση στον λογαριασμό του τον Μάρτιο του 2026, με αποτέλεσμα απώλειες ύψους 1.132 €, παρά το γεγονός ότι ήταν εγγεγραμμένος στο σύστημα αποκλεισμού OASIS. Εκφράζει ανησυχίες για την έλλειψη έγκυρης άδειας του καζίνο για τη Γερμανία και την παραβίαση των δικών του όρων σχετικά με την προστασία των παικτών.
BassBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά μετά τον αυτοαποκλεισμό.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 19h 29m 15s
BassBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑυτοαποκλείσα τη συμμετοχή μου από το παιχνίδι τον Φεβρουάριο του 2025 και έλαβα επιβεβαίωση με αριθμό αναφοράς. Μετά από αυτό, δεν είχα πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Ωστόσο, τον Μάρτιο του 2026, το καζίνο επικοινώνησε ξανά μαζί μου και μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, να κάνω καταθέσεις και να παίξω ξανά. Συνολικά, έχασα 1.132 €.
Επιπλέον, είμαι εγγεγραμμένος στο σύστημα αποκλεισμού OASIS από τον Ιανουάριο του 2026.
Σύμφωνα με την έρευνά μου στο
Επιπλέον, το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια για τη Γερμανία.
Παρά τις συνθήκες αυτές, το καζίνο μου επέτρεψε να συμμετάσχω σε τυχερά παιχνίδια και αναφέρεται στους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους το ίδιο έχει παραβιάσει (επικοινωνία και προστασία παίκτη).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Joshi777,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Είμαι σίγουρος ότι γνωρίζετε τη γεωγραφική τοποθεσία της λειτουργίας του OASIS:
«Το σύστημα αποκλεισμού παικτών OASIS εισάγεται σύμφωνα με τις διατάξεις της Κρατικής Συμφωνίας περί Τυχερών Παιχνιδιών (GlüNeuRStV), σύμφωνα με την οποία επιτρέπεται ο νόμιμος διαδικτυακός τζόγος σε ολόκληρη τη Γερμανία.»
Δεδομένου ότι έχετε επιλέξει ένα καζίνο χωρίς άδεια, θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση με τρόπο που να σας ικανοποιεί.
Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο και την επιβεβαίωση του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
