BassBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου στην BassBet ξεκίνησε στις 19 Δεκεμβρίου 2025.

Από τότε έχουν περάσει περισσότερες από 45 ημέρες.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, συνεργάστηκα πλήρως και υπέβαλα όλα τα ζητούμενα έγγραφα.

Εγκρίθηκαν αρκετά έγγραφα.

Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού ζητήθηκε και υποβλήθηκε πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού PDF που εκδόθηκε απευθείας από την Τράπεζα Πειραιώς, ακριβώς όπως ζητήθηκε.

Παρά την πλήρη συμμόρφωση, η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί και η ανάκλησή μου παραμένει σε εκκρεμότητα.

Ορισμένα έγγραφα απορρίφθηκαν χωρίς σαφή εξήγηση, ενώ άλλα εγκρίθηκαν, προκαλώντας συνεχείς καθυστερήσεις χωρίς τελική απόφαση.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, έχω παραπέμψει το θέμα στον συνεργάτη και έχω υποβάλει επίσημη καταγγελία στην ρυθμιστική αρχή του Κουρασάο.

Ακόμα και μετά την αποστολή τελικής ειδοποίησης στο καζίνο, δεν υπήρξε καμία απάντηση ή τελική απόφαση.

Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru για να επιλύσω αυτήν την παράλογη καθυστέρηση επαλήθευσης και να διασφαλίσω ότι η ανάληψή μου θα διεκπεραιωθεί.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να προσκομίσω όλα τα υποστηρικτικά στοιχεία.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BassBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα εγκρίθηκαν και ποια όχι;
• Ποια έγγραφα ζητήθηκαν για σκοπούς πρόσθετης επαλήθευσης;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας