BassBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Κατάφερα να στοιχηματίσω το μπόνους καλωσορίσματος σε αυτόν τον ιστότοπο και τώρα έχω ένα υπόλοιπο 3500 ευρώ.

Καθώς ο ιστότοπος έχει μέγιστο όριο ανάληψης 500 ευρώ ημερησίως, έκανα ανάληψη στις 30-05-2025.

Δεν μου έχει ζητηθεί ακόμη να επαληθεύσω τον λογαριασμό και από την πρώτη ανάληψη έχω επικοινωνήσει μέσω ζωντανής συνομιλίας, η οποία μου λέει να συνεχίσω να περιμένω την ανάληψή μου. Αρχικά είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία μιας ανάληψης, οπότε τώρα έχω χάσει την υπομονή μου!

Χρειάζομαι βοήθεια από έναν γκουρού του καζίνο για να προσπαθήσω να διεκπεραιώσω την ανάληψή μου, καθώς νομίζω ότι δεν είναι δίκαιο από το καζίνο να χρειάζονται τόσο πολύ οι αναλήψεις.

Αγαπητέ/ή Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Αγαπητέ/-ή Suelethunder,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση! Μπορώ να πω με χαρά ότι η πρώτη ανάληψη των 500 ευρώ έχει διεκπεραιωθεί 🙂

Έχω κάνει τώρα νέες αναλήψεις και τις περιμένω.

Με εκτίμηση

Χαίρομαι που ακούω ότι έλαβες έστω και ένα μέρος των κερδών σου.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα αιτήματα ανάληψης εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας; Παρακαλούμε προσδιορίστε τα ποσά και τις ακριβείς ημερομηνίες που υποβάλατε αυτά τα αιτήματα.

Γειά σου,

Αυτή τη στιγμή έχω 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, έκανα μία σήμερα 500 ευρώ στις 23-06-2025 και έχω άλλη μία σε εκκρεμότητα 500 ευρώ από τις 14-06-2025, οπότε ο ρυθμός είναι πολύ αργός ;(

Ας ελπίσουμε ότι όλα θα διεκπεραιωθούν σύντομα!

/Suelethunder

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Έχετε λάβει κάποια από τις αναλήψεις;

Παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.

Γειά σου,

Ορίστε το στιγμιότυπο οθόνης! Δυστυχώς, δεν έχουν γίνει αναλήψεις από την τελευταία φορά 🙁

Σας ευχαριστώ πολύ, Suelethunder, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Attila ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Σουελέθαντερ,

Ονομάζομαι Αττίλας και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό BassBet Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται υπό εσωτερική εξέταση από το αρμόδιο τμήμα.

Σε περίπτωση που απαιτούνται περαιτέρω έγγραφα για τη διαδικασία επαλήθευσης, θα λάβετε μια ειδοποίηση στο προφίλ σας — γι' αυτό σας παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά την ενότητα Επαλήθευση.

Κατανοούμε ότι η καθυστέρηση είναι απογοητευτική και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Να είστε σίγουροι, κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bassbet

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ που εξετάσατε αυτό το θέμα.

Μπορώ τώρα να πω ότι πρέπει να περάσω την επαλήθευση στον ιστότοπο, οπότε θα το κάνω και ελπίζω ότι οι αναλήψεις θα συνεχίσουν να διεκπεραιώνονται 🙂

/Suelethunder

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει να είναι απλώς θέμα χρόνου να φτάσει η πληρωμή σε εσάς, υπό την προϋπόθεση ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρωθεί ομαλά.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψη έχει παραληφθεί με επιτυχία.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις φτάσει η πληρωμή.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας — το εκτιμούμε πραγματικά.

Σε αυτό το στάδιο, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε ένα τελικό έγγραφο για να ολοκληρώσετε την επαλήθευσή σας:

Μια selfie φωτογραφία του εαυτού σας να κρατάτε την ταυτότητά σας, με την ιστοσελίδα του καζίνο μας ευδιάκριτη στο φόντο (ανοιχτή σε οθόνη ή μόνιτορ).

Μόλις αυτό παρασχεθεί, θα προχωρήσουμε στα επόμενα βήματα χωρίς καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή και την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Bassbet

Γειά σου,

Αυτό είναι υπέροχο 🙂 Θα σας δώσω αυτήν τη φωτογραφία αργότερα σήμερα και ελπίζω ότι όλες οι αναλήψεις θα μπορούν να διεκπεραιωθούν μετά από αυτό!

Ευχαριστώ για τη βοήθεια όλους τους εμπλεκόμενους

/Suelethunder

Ανέβασα τη φωτογραφία και τώρα περιμένω μόνο να επαληθευτεί 🙂

/Suelethunder

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστούμε που ανεβάσατε τη φωτογραφία — εκτιμούμε τη συνεργασία σας!

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση σύνδεσης VPN ή DCH δεν επιτρέπεται στην πλατφόρμα μας.

Για να προχωρήσετε στην επαλήθευση και να διασφαλίσετε την ομαλή πρόσβαση, σας παρακαλούμε να συνδεθείτε χωρίς να έχετε ενεργοποιημένο κάποιο VPN.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Bassbet.com

Γειά σου,

Έχω συνδεθεί 🙂

Αγαπητέ/ή Σουελθάντερ,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας και τις άμεσες απαντήσεις σας.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία και τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης θα διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Bassbet.com

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή Suelethunder,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σε όλους,

Μπορώ με χαρά να πω σήμερα ότι όλες οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί από το Betbass 🙂 Η τελευταία ανάληψη διεκπεραιώθηκε μέχρι σήμερα!

Ευχαριστώ για τη βοήθεια σε όλους τους εμπλεκόμενους!

Αγαπητέ Σουελθάντερ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλα Γκόρκι

Casino.Guru