Basebet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω τεχνικών προβλημάτων.

Περιμένω από χθες στις 20:13 να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου από το καζίνο.

Έγραψα στην υποστήριξη του ιστότοπου του καζίνο και στην υποστήριξη του καναλιού discord, μου λένε ότι είναι τεχνικό πρόβλημα και ότι πρέπει να περιμένω να λυθεί.

θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αφού περιμένω πάνω από μια μέρα για να τα κάνω ανάληψη;

μου ζήτησαν KYC για «ύποπτες δραστηριότητες».

Το μόνο που έκανα ήταν έκπτωση στα λεφτά ΜΟΥ σε ποδοσφαιρικούς αγώνες από μεγάλα ευρωπαϊκά πρωταθλήματα.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης σε αυτό.

Αγαπητέ 6zzw4fqsmv,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και η ανάληψη βρίσκεται σε κατάσταση επεξεργασίας, αλλά περιμένω την ανάληψη από τις 20 στις 13 Φεβρουαρίου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, 6zzw4fqsmv. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Έχω λάβει την ανάληψη, αλλά τώρα είμαι περιορισμένος στο αθλητικό βιβλίο! Έχω ποντάρει μόνο σε μεγάλα ευρωπαϊκά πρωταθλήματα. Αυτό το καζίνο δέχεται μόνο χαμένους παίκτες.

Χαίρομαι που ακούω ότι η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί,6zzw4fqsmv. Ωστόσο, πρέπει να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων

Δεδομένου ότι το κύριο ζήτημα - η καθυστέρηση πληρωμής, έχει επιλυθεί, θα επισημάνουμε τώρα αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru