Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων αφού δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για ένα χρόνο. Είχε επαληθεύσει την ταυτότητά του και ανακάλεσε το όνομα χρήστη του, ωστόσο δεν θυμόταν το email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή. Δεν λάμβανε καμία απάντηση από την εταιρεία στοιχημάτων σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Bankonbet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.999 S/.
Bankonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 1 χρόνο, καταθέτοντας ένα ποσό 2000 PEN και επαληθεύοντάς το (ΜΟΝΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ), αλλά λόγω εξωτερικών συνθηκών, δεν συνδέθηκα ξανά. Μετά από ένα χρόνο, δεν θυμόμουν πλέον τον λογαριασμό μου ή το email με το οποίο δημιούργησα τον λογαριασμό. Ωστόσο, μετά από έρευνα, μπόρεσα να ανακτήσω το όνομα χρήστη μου. Τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, μπορώ να ζητήσω επιστροφή της αρχικής μου κατάθεσης. Ωστόσο, δεν λαμβάνω απάντηση από την εταιρεία στοιχημάτων. Το email που έδωσα δεν είναι αυτό που χρησιμοποίησα για να δημιουργήσω τον λογαριασμό στοιχήματος (δεν θυμάμαι το email που χρησιμοποίησα για να το δημιουργήσω).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Josuino36,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bankobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ πλήρως;
- Παίξατε ποτέ με το κατατεθειμένο υπόλοιπο;
- Σε ποιο σημείο ζητάτε επιστροφή χρημάτων;
- Δεν είναι ορατό το e-mail εγγραφής στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Josuino36,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
