Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς ο λογαριασμός της έχει μπλοκαριστεί για επαλήθευση. Παρά την προσπάθεια μεταφόρτωσης εγγράφων όπως ζητήθηκε, το σύστημα δεν τα δέχεται. Ζητά βοήθεια για να επιλύσει αυτές τις αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή εγγράφων.
Bankonbet Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 14h 50m 56s
Bankonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΜπλόκαραν την πίστωση του αιτήματος ανάληψης για επαλήθευση λογαριασμού
Σύμφωνα με το αίτημά τους, πηγαίνω στον λογαριασμό μου και ανεβάζω την τεκμηρίωση, αλλά δεν ανεβαίνει. Δοκίμασα να αλλάξω πρόγραμμα περιήγησης και τους έστειλα μήνυμα από το τηλέφωνό μου ρωτώντας τους αν μπορούσα να τους την στείλω μέσω email, αλλά μου είπαν ότι η επαλήθευση μπορεί να γίνει μόνο από τον λογαριασμό με την ανέβασμα δεδομένων.
Δεδομένου ότι αυτό δεν ισχύει, επειδή μου έγραψαν επίσης ότι μπορούσα να στείλω τα έγγραφα μέσω email, ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να επιλύσω την κατάσταση. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Bankonbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Υπάρχουν έγγραφα που καταφέρατε να ανεβάσετε με επιτυχία στον ιστότοπο;
- Έχετε δώσει προσοχή σε αρχεία που έχουν μεταφορτωθεί και έχουν τη σωστή μορφή και δεν είναι πολύ μεγάλα;
- Έχετε δοκιμάσει να ανεβάσετε νέα αρχεία στον ιστότοπο, όχι μόνο αρχεία που είχαν απορριφθεί προηγουμένως;
- Έχετε εξηγήσει τις δυσκολίες σας με την ανάρτηση εγγράφων στο καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
