Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει εγγράψει νέο λογαριασμό σε ένα καζίνο, παρόλο που τον είχε προηγουμένως ενημερώσει για το πρόβλημα εθισμού του στον τζόγο. Ο παίκτης έχει ξοδέψει πάνω από 10.000 ευρώ και επιδιώκει να διεκδικήσει ξανά αυτά τα χρήματα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Bankonbet Casino - Παίκτης με εθισμό στον τζόγο παραβίασε τον αυτο-αποκλεισμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 €
Bankonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, παρόλο που έχω ενημερώσει το καζίνο ότι αντιμετωπίζω προβλήματα εθισμού στο gabmlinhg, έχω δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό με το ίδιο όνομα και αριθμό τηλεφώνου χωρίς κανένα πρόβλημα. Έχω ξοδέψει πάνω από 10000 ευρώ και θα ήθελα να τα λάβω πίσω αν είναι δυνατόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου prodjhectorb,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bankonbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε πότε ζητήσατε για πρώτη φορά αυτοαποκλεισμό; Επιβεβαίωσε ποτέ το καζίνο το αίτημά σας; Πόσο καιρό μετά δημιουργήσατε νέο λογαριασμό και για πόσο καιρό ήταν ενεργός ο δεύτερος; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου prodjhectorb,
Επαληθεύτηκε ποτέ ο πρώτος σας λογαριασμός; Έχετε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας είχε αποκλειστεί από τον εαυτό σας στο παρελθόν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή prodjhectorb,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
