Bankonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα αιτήματα κλεισίματος.

Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου 5 φορές τους τελευταίους μήνες, αλλά τον άφησαν ανοιχτό. Έχω πρόβλημα με τον τζόγο από τότε και έχω χάσει 1000 ευρώ. Αυτό δεν είναι δίκαιο, είμαι καν VIP μαζί τους.

Αγαπητέ canning5003,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος Τζόγος και βρήκα τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης ή Εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας εντός των επόμενων 24 ωρών. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να έχει και να υποσχεθεί ότι δεν θα ανοίξει άλλους λογαριασμούς. Ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει το άνοιγμα νέων λογαριασμών, αλλά είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα δημιουργηθούν άλλοι λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανές απώλειες σε άλλους λογαριασμούς.

Ενημερώσατε το καζίνο ότι πάσχετε από εθισμό στον τζόγο σε κάποιο από τα αιτήματά σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Σου έστειλα email. Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου πολλές φορές τις τελευταίες εβδομάδες, δεν τον έκλεισαν ποτέ, τον απέκλεισαν. Διαγράφω όλα τα email μου. Έστειλα πολλά. Η απάντησή τους είναι πάντα bot. Δεν απαντούν στα email μου εδώ και 3 εβδομάδες. Έστειλα email στο email που μου έδωσες.

Δυστυχώς, ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του στο casino.guru, επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα.