Bankonbet Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί.

Αν και γράφουν στους κανόνες τους ότι οι πληρωμές γίνονται το αργότερο εντός 3 ημερών, δεν έχουν κάνει καμία πληρωμή για 6 ημέρες. Η ομάδα ζωντανής υποστήριξης κλείνει τη συνομιλία και επαναλαμβάνει την ίδια απάντηση. Είναι σίγουρα απατεώνες και σίγουρα δεν πληρώνουν. Αν έχουν το πρόσωπο να μιλήσουν και έρθουν να με αποκαλέσουν "ψεύτη", μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου από εδώ

Αγαπητέ rizaeffruslannn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Dominika Δεν είναι θέμα αναμονής 14 ημερών ή όχι. Το πρόβλημα είναι η επικοινωνία του καζίνο με τους πελάτες. Όταν δημιούργησα ένα αίτημα ανάληψης, συνδέθηκα στη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν "θα πληρωθεί το αργότερο εντός 3 ημερών". Περίμενα 3 μέρες και μετά μου είπαν 5 μέρες. Αν μου πουν 15 μέρες θα περιμένω. Όταν όμως συμπεριφέρονται έτσι, υπάρχει πρόβλημα εμπιστοσύνης.

Αγαπητέ rizaeffruslannn, έχεις λάβει τα χρήματα;

Γεια σου Ντομίνικα. Είναι πάνω από 16 μέρες και δεν έχω βρει χρήματα ακόμα. Η ομάδα υποστήριξης λέει πάντα τα ίδια ψέματα και νομίζω ότι δεν θέλουν να πληρώσουν. Είναι γραμμένο στους δικούς τους κανόνες ότι οι πληρωμές θα γίνονται εντός 3 ημερών, αλλά δεν ακολουθούν τους δικούς τους κανόνες. δεν διεκπεραιώνουν καν την πληρωμή. Λέει ακόμα "έλεγχος"

Είναι ξεκάθαρο ότι είναι εντελώς απατεώνες

Δεν θέλουν καν να απαντήσουν πια επειδή δεν έχουν απαντήσεις. Απλώς ζητούν συγγνώμη. Αντί να δώσουν πρόοδο, ζητούν συγγνώμη επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα.

Γεια σου Ντομίνικα. Κατάφερα να λάβω την πληρωμή σήμερα. Ήταν μια πολύ επίπονη διαδικασία. Μπορείς να κλείσεις την καταγγελία οριστικά.

Αγαπητέ/ή rizaeffruslannn,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Casino.Guru