Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ακυρώσει μια ανάληψη 800€ στις 13 Απριλίου, μόνο και μόνο για να διαπιστώσει ότι το ποσό είχε μετατραπεί σε χρήματα μπόνους, εμποδίζοντάς τον να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης. Δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία από την εξυπηρέτηση πελατών για την επίλυση του προβλήματος. Μετά από εκτενή επικοινωνία, η Ομάδα Παραπόνων έλαβε απάντηση από το καζίνο που εξηγούσε ότι το υπόλοιπο του παίκτη περιελάμβανε ακυρωμένα χρήματα μπόνους και ότι τα αιτήματα ανάληψης είχαν απορριφθεί βάσει των όρων και προϋποθέσεών τους. Η Ομάδα Παραπόνων θεώρησε την εξήγηση του καζίνο σαφή και έκλεισε την υπόθεση ως απορριφθείσα, δηλώνοντας ότι ο παίκτης θα μπορούσε να απευθυνθεί για βοήθεια σε μελλοντικά προβλήματα.
BallersBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα καθυστερημένης απόσυρσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 940 €
BallersBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτις 9.4 έκανα ανάληψη 800e. Δεν έλαβα καμία επαφή από το καζίνο στο chat ή μέσω email. Στις 13.4 ακύρωσα την ανάληψη 800e πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου και μάζεψα ένα υπόλοιπο 940e. Μετά παρατήρησα ότι τα 800e που ακύρωσα είχαν μετατραπεί σε χρήματα μπόνους, οπότε δεν μπορώ να κάνω αίτημα ανάληψης. Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών για την επίλυση του ζητήματος. Θα ήθελα να ζητήσω ευγενικά από τον γκουρού του καζίνο να επικοινωνήσει με το καζίνο για να επιλύσει το θέμα, σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κόπαρη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BallersBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε παρατηρήσατε ότι το υπόλοιπο που είχε προηγουμένως επισημανθεί ως πραγματικά χρήματα μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους;
- Έχει πιστωθεί κάποιο μπόνους στο λογαριασμό σας στο ενδιάμεσο;
- Τα 800€ συσσωρεύτηκαν με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε πώς μοιάζουν τα ιστορικά συναλλαγών/μπόνους για τη σχετική χρονική περίοδο;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
- Έχετε λάβει κάποια απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο; Εάν έχετε αποθηκευμένη επικοινωνία από την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη καζίνο, μοιραστείτε την μαζί μου στο [email protected] , εναλλακτικά δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas, σου έστειλα ένα email με μια αναφορά.
Από το 9.4, δεκάδες προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο...καμία απάντηση στη συνομιλία, καμία απάντηση σε email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια μια εβδομάδα από τις 9 Απριλίου προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο. Αρκετές φορές την ημέρα... Το Chat δεν ανταποκρίνεται, έστειλε δεκάδες email, καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕρώτηση.....πώς μπορεί η βαθμολογία ασφαλείας του καζίνο ballersbet.com να είναι πάνω από το μέσο όρο; Η ασφάλεια αποτελείται επίσης από δίκαιες λειτουργίες, καλή εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕιδικές εκδηλώσεις στο καζίνο ballersbet.com.
Προηγουμένως αναφερθείσα μετατροπή των αποσυρόμενων 800e σε χρήματα μπόνους. Όταν παίζετε το υπόλοιπο, η μερίδα των χρημάτων μπόνους αυξάνεται και το ποσό που μπορεί να αναληφθεί μειώνεται. Το υπόλοιπο είναι πλέον 900e. Tomas, κατάλαβες τα παραπάνω από τα στιγμιότυπα οθόνης; Το καζίνο Ballersbet δεν έχει εξυπηρέτηση πελατών!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση.....Επίσης παρατήρησα ότι έχει τεθεί χρονικό όριο για το υπόλοιπο. Όταν επιτευχθεί, το υπόλοιπο προφανώς θα μηδενιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι παρακάτω εικόνες, συνέχισα να παίζω....Σημείωση. Το υπόλοιπό μου δεν υπόκειται σε στοιχηματισμό. Κοιτάξτε τις φωτογραφίες, το "αναληφθέν" ποσό μειώνεται συνεχώς όσο συνεχίζω να παίζω....αν και το υπόλοιπό μου έχει αυξηθεί...είναι "θολή" υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈπαιξα 40ε και οι εικόνες δείχνουν πώς έχει αλλάξει το υπόλοιπο, δηλαδή «το ποσό που μπορεί να γίνει ανάληψη μειώνεται... 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ Tomas έχει επικοινωνήσει με το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣήμερα, 18 Απριλίου, πήγα στο chat του ballersbet.com. Έκανα σύνδεση με διαφορετικό email και ο πράκτορας συνομιλίας απάντησε αμέσως. Έδωσα τις σωστές πληροφορίες και ρώτησα για το υπόλοιπό μου, η απάντηση ήταν "παίξατε το ποσό χρήστη σας" ....και έκλεισα το chat. Για πάνω από μια εβδομάδα, η συνομιλία δεν ανταποκρίθηκε όταν πήγα με τη δική μου διεύθυνση email. Η συνομιλία άνοιξε με λάθος διεύθυνση.
Το υπόλοιπό μου είναι 910e και η αρχική κατάσταση στις 13.4 ήταν 800e ακυρώθηκε. Περίπου 100 email στάλθηκαν...καμία απάντηση από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπαιξα 10ε, οι εικόνες δείχνουν την επίδραση στην ισορροπία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜπορώ να δω από τα μηνύματα τι συμβαίνει με το υπόλοιπο του λογαριασμού μου; Το υπόλοιπο σήμερα είναι 900e και δεν είναι χρήματα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση20,4 ballersbet άδειασε το υπόλοιπο 0e.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ Tomas/γκουρού του καζίνο εξακολουθεί να είναι «στον βόλτα» σε αυτές τις εκδηλώσεις του ballersbet; Μετά την ακύρωση της ανάληψης 800e που έκανα στις 13.4 γύρω στις 9 μ.μ., δεν υπάρχουν χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Σήμερα 20.4 το καζίνο παρακράτησε τα χρήματα από τον λογαριασμό μου και άδειασε το υπόλοιπο στο 0e.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ Κόπαρη για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Κόπαρη,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BallersBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ BallersBet Casino,
Σας ζητώ ευγενικά να εξετάσετε τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με τις πολύ ασυνήθιστες πρακτικές «πονταρίσματος». Επιπλέον, θα ήμουν ευγνώμων για τη διευκρίνιση σας σχετικά με τους λόγους για τους οποίους το υπόλοιπο του παίκτη μηδενίστηκε. Εάν υπάρχουν εμπιστευτικοί παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση και δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση9.4 Αίτημα ανάληψης 800e (εγκρίθηκε από το Kyc). 10.4 συνομιλία που υποσχέθηκε "η αίτηση απόσυρσης θα διεκπεραιωθεί 24 ώρες", δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία/πληρωμή. 13.4 Ακύρωσα την ανάληψη των 800e και παρατήρησα ότι όταν το υπόλοιπο ήταν 950e το υπόλοιπό μου είχε μετατραπεί σε χρήματα μπόνους. Σταμάτησα να παίζω και προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο. 20.4 το καζίνο διόρθωσε εν μέρει το υπόλοιπο έτσι ώστε να μπορέσω να κάνω ανάληψη 800e και έμεινε ένα υπόλοιπο περίπου 130e στο λογαριασμό το οποίο μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους. Συνέχισα να παίζω και μάζεψα υπόλοιπο 650ε. 20.4 το καζίνο διέγραψε/διατήρησε το υπόλοιπό μου 650e....αδειάζοντας τον λογαριασμό μου σε υπόλοιπο 0e. 26.4 Η ανάληψη μου 800e χωρίς πληρωμή και η ballersbet.com δεν απαντά σε email και η συνομιλία δεν χρησιμοποιείται. Επιπλέον, το υπόλοιπο των 650e παρακρατήθηκε παράνομα χωρίς να επιστραφεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο παιχνίδι. 13.4 με ακυρωμένη ανάληψη 800e Οι περιστροφές που παίζονται δεν είναι χρήματα μπόνους. Περιμένω ανάληψη 800ε και επιστροφή 650ε στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣήμερα, 27 Απριλίου, ο πράκτορας συνομιλίας της ballersbet.com είναι εκεί και διαβάζει τα μηνύματα αλλά δεν απαντά σε τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ανάληψη που έκανα στις 20.4 είναι ακόμα απλήρωτη και μετά την ανάληψη είχαν μείνει 650ε στον λογαριασμό. Το ballersbet.com άδειασε το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε 0 ευρώ. 27.4 ο πράκτορας συνομιλίας ήταν εκεί, διάβασε τα μηνύματα αλλά δεν απάντησε στην ερώτησή μου..." γιατί η απόσυρσή μου θα πληρωθεί "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα μια μικρή κατάθεση σήμερα... οι καταθέσεις διεκπεραιώνονται κανονικά... δεν μπορώ να συνδεθώ με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜίχαλ, η δήλωση του καζίνο είναι λανθασμένη. Ζήτησε να δεις το ιστορικό συμβάντων για τις περιόδους 13.4 και 20.4 μεταξύ 10-15. Η μετατροπή των ακυρωμένων 800€ σε χρήματα μπόνους είναι λάθος. Αν είχαν απαντήσει στα μηνύματα από τις περιόδους 13.4 - 20.4, αυτό το χάος/σύγχυση δεν θα είχε συμβεί. Ποιος είναι ο λόγος απόρριψης της ανάληψης των 800€, ποιος είναι ο λόγος αφαίρεσης του υπολοίπου των 650€; Το καζίνο δεν μου έχει απαντήσει ακόμα... και ξέρουν ότι κλέβουν τα χρήματά μου με λάθος τρόπο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΡώτα ποιο ήταν το υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιού πριν την ακύρωση των 13.4. Όταν έψαξα το θέμα, όταν ακύρωσα 800€, το υπόλοιπο ήταν 800€ και 6 σεντς. Και με αυτά τα 6 σεντς το καζίνο κλέβει 1450€... αν αυτός είναι ο λόγος τους... είναι δίκαιο αυτό Μίχαλ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜίχαλ... μάλλον έχεις τις πληροφορίες άδειας χρήσης για το καζίνο ballersbet.com. Θα μπορούσα να λάβω κάποιες οδηγίες για το πού μπορώ να υποβάλω καταγγελία για το καζίνο; Αν μου κλέψουν τα χρήματά μου έτσι... είναι εγκληματίες! ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ! Έκλεψαν 1640€!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση.....υπόλοιπο 13,4 πριν ακυρώσω την ανάληψή μου των 800€ 0,06€ ....το καζίνο ballersbet.com κατέθεσε 1650€ σε αυτά τα χρήματα μπόνους των 0,06€ και τα παρακράτησε όλα....είναι δίκαιο και ειλικρινές λαμβάνοντας υπόψη την αξιολόγηση του Guru για το καζίνο ballersbet..."πάνω από το μέσο όρο". Αυτό το συμβάν δεν θα είχε συμβεί καν αν το καζίνο είχε ζωντανή συνομιλία ή απαντούσε σε email. Σημείωση. Michal, υπάρχει 1 email 20,4 όπου το καζίνο διόρθωσε το υπόλοιπο και τώρα εξηγούν ότι η διόρθωση ήταν λάθος; Σημείωση. Το σύστημα του καζίνο ενέκρινε την ανάληψη στις 20,4 γύρω στις 11:30, η οποία εξακολουθεί να είναι ορατή στο προφίλ μου....και το υπόλοιπο των 650€ αφαιρέθηκε στα 0 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση.....1.5 Ακόμα δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο. Η συνομιλία δεν λειτουργεί (3 εβδομάδες εκτός λειτουργίας) και δεν μπορώ να επικοινωνήσω ούτε μέσω email. Ο αριθμός τηλεφώνου 1234567 που αναφέρεται από τον ιστότοπο δεν είναι συνδεδεμένος/δεν χρησιμοποιείται/λανθασμένος αριθμός... είναι σύμπτωση που αναφέρεται ο αριθμός 1234567;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜίχαλ, σήμερα ακύρωσα την ανάληψη που έκανα στις 20.4. Έπαιξα για λίγο και μάζεψα ένα υπόλοιπο 1000€. Πριν ακυρώσω την ανάληψη, έλεγξα ότι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους και ότι τα 800€ ήταν χωρίς ποντάρισμα. Έκανα μια ανάληψη 1000€, η οποία εκκρεμεί τώρα. Έβγαλα μια φωτογραφία όλων των συμβάντων τεκμηρίωσης. "Το αίτημα ανάληψης στάλθηκε με επιτυχία. Ποσό ανάληψης 1000€".
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση..... το ballersbet.com πλήρωσε 1,5 ανάληψη 1000€ και 20,4 παράνομα παρακρατήθηκαν, 650€ επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κόππαρι,
Ενώ κατανοώ την προθυμία σας να επιλύσετε το πρόβλημα άμεσα και την επιθυμία σας για έγκαιρες ενημερώσεις, παρακαλώ κατανοήστε ότι τα πολλαπλά μηνύματα που αφήνετε καθημερινά δεν συμβάλλουν στην επίλυση. Αντίθετα, ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο. Σας παρακαλώ να ενοποιήσουμε την επικοινωνία μας είτε σε αυτό το νήμα παραπόνων είτε μέσω email, απαντώντας μόνο όταν υπάρχει ουσιαστική πρόοδος προς κοινοποίηση. Έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως την απάντηση από την ομάδα του καζίνο σχετικά με τις περιστάσεις σχετικά με την ανάληψη 800€ από τις 9 Απριλίου;
Τώρα, για να ελέγξω αν το κατάλαβα σωστά, λάβατε με επιτυχία την τελευταία ανάληψη 1000€ από το καζίνο; Αυτά τα κέρδη προέρχονται από το υπόλοιπο μπόνους που είχατε στον λογαριασμό σας ή επιτεύχθηκαν με τις καταθέσεις πραγματικών χρημάτων που κάνατε πρόσφατα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ ανάληψη που έκανα στις 20.4 ήταν 800€, η οποία δεν έχει πληρωθεί, ακύρωσα την ανάληψη στις 1.5 και έπαιξα για λίγο....Έχω υπόλοιπο 1000€ και έκανα μια νέα εγκεκριμένη ανάληψη. Όπως μπορείτε να δείτε από τις φωτογραφίες...δεν υπάρχει υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό (όπως φαίνεται από τις φωτογραφίες)...και το σύστημα δεν επιτρέπει την ανάληψη εάν υπάρχουν χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο. Το καζίνο άδειασε το υπόλοιπο μπόνους των 650€ που είχε ζητήσει το καζίνο στις 20.4 γύρω στις 13:30, κάτι που αποτελεί επίσης λανθασμένη και άδικη ανάληψη του υπολοίπου. Αυτό είναι πράγματι ένα "ειδικό" καζίνο. Το καζίνο έχει αφαιρέσει τα χρήματά μου, μια εκκρεμή ανάληψη 1000€ και 650€ από τον λογαριασμό. Λυπάμαι, αλλά αυτό έχει ήδη γίνει "συγκινητικό" για μένα....και έχω θεωρήσει απαραίτητες ενημερώσεις. Μπορείτε να δείτε τα γεγονότα από τα στιγμιότυπα οθόνης που έστειλα από τη σελίδα ballersbet.com. Έχω επίσης εξετάσει βίντεο....🤔
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑκύρωσα την ανάληψη των 1000 ευρώ που έκανα σήμερα στο 1.5. Συνέχισα να παίζω και το υπόλοιπο είναι τώρα 1500 ευρώ στο 4.5 και υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 1500 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο δεν διαθέτει εξυπηρέτηση πελατών... από την εμπειρία μου, η συνομιλία δεν λειτουργεί εδώ και σχεδόν ένα μήνα και δεν απαντώνται τα email. Για παράδειγμα, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κόππαρι,
Κατανοώ πλήρως την επιθυμία σας για έγκαιρες ενημερώσεις. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι τα συχνά μηνύματα που στέλνετε καθημερινά ενδέχεται να μην βοηθήσουν στην επίλυση της κατάστασης και θα μπορούσαν ενδεχομένως να εμποδίσουν την πρόοδο. Αυτό θα μπορούσε να εξηγήσει την τρέχουσα έλλειψη ανταπόκρισης από την ομάδα του καζίνο. Σας παρακαλώ να επικοινωνείτε μόνο όταν υπάρχουν σημαντικές πληροφορίες να μεταφέρετε. Έχω ζητήσει από την ομάδα του καζίνο υποστηρικτικά στοιχεία σχετικά με την προηγούμενη απάντησή τους που μοιράστηκα μαζί σας και ελπίζω να λάβω σύντομα απάντηση από αυτούς. Ενώ σίγουρα δικαιούστε την άποψή σας για το θέμα, πρέπει να αξιολογήσω την κατάσταση με βάση τα στοιχεία που μας παρουσιάστηκαν. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜίχαλ, παρατηρώ ότι η στάση σου απέναντί μου στον χειρισμό του θέματος είναι σαφώς κάτω του μετρίου και αυτός είναι πιθανώς ο λόγος που η κριτική για το καζίνο ballersbet.com είναι "πάνω του μετρίου". Μπορώ μόνο να πω ότι υποτιμά και παραπλανά τους χρήστες του ιστότοπού σας. Το Ballersbet.com είναι......ΑΠΑΤΗ! (Ελπίζω να λάβεις δωρεάν περιστροφές από το καζίνο και να ανεβάσεις την κριτική σου στο 10 και πάνω για την εξυπηρέτηση πελατών)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κόππαρι,
Ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με το email που έστειλα πριν από λίγες ημέρες, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Θα μπορούσατε να μου δώσετε τις δικές σας πληροφορίες σχετικά με το ερώτημα που έθεσα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Koppari,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ανησυχώ
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς διεξήγαμε μια λεπτομερή εξέταση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας και των πρόσφατων ανησυχιών σας. Στις 6 Μαΐου 2025, παρείχαμε μια λεπτομερή απάντηση στον χρήστη μέσω email.
Μετά από μια λεπτομερή έρευνα, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε το αποτέλεσμα και να παράσχουμε το σκεπτικό πίσω από την τελική μας απόφαση.
Στις 9 Απριλίου 2025, πραγματοποιήσατε κατάθεση 60€, η οποία ενεργοποίησε ένα μπόνους καλωσορίσματος 150%, δίνοντάς σας συνολικό υπόλοιπο 150€ (60€ πραγματικά χρήματα και 90€ μπόνους). Συνεχίσατε να παίζετε και ζητήσατε ανάληψη 800€, η οποία αργότερα ακυρώθηκε στις 13 Απριλίου από εσάς. Το παιχνίδι συνεχίστηκε πέρα από αυτό το σημείο. Σύμφωνα με την παράγραφο 7.8 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, εάν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού δεν πληρούνται εντός της καθορισμένης περιόδου, τόσο το μπόνους όσο και τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν από αυτό αφαιρούνται από τον λογαριασμό. Το μπόνους στην περίπτωσή σας έληξε στις 20 Απριλίου 2025 και τα συσσωρευμένα κέρδη που συνδέονταν με αυτό το μπόνους ακυρώθηκαν αντίστοιχα.
Στη συνέχεια, κάνατε άλλη μια κατάθεση ύψους 30€, την οποία χάσατε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Συνεχίσατε να παίζετε χρησιμοποιώντας κεφάλαια που περιελάμβαναν ακυρωμένα χρήματα μπόνους, τα οποία δεν πληρούσαν τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Στη συνέχεια, ζητήσατε νέα ανάληψη 1000€ την 1η Μαΐου. Ωστόσο, σύμφωνα με τις ρήτρες 6.10 και 9.3 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, τα κέρδη που συνδέονται με ληγμένες ή ελλιπείς απαιτήσεις μπόνους δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη και τέτοια αιτήματα μπορούν να ακυρωθούν ή να ακυρωθούν κατά την κρίση μας.
Έχουμε επίσης επιβεβαιώσει ότι το σύστημά μας δεν επιτρέπει αιτήματα ανάληψης όταν ένα μπόνους είναι ενεργό, ενισχύοντας έτσι το γεγονός ότι το υπόλοιπό σας εκείνη τη στιγμή περιελάμβανε κεφάλαια που σχετίζονται με το μπόνους και δεν ήταν πλέον έγκυρα λόγω λήξης και μη εκπληρωμένων απαιτήσεων.
Δεδομένων των ανωτέρω και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας (συγκεκριμένα τις ρήτρες 6.5, 6.10, 7.8 και 9.3), με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψή σας ύψους 1500€ δεν είναι έγκυρη και δεν θα διεκπεραιωθεί.
Κατανοούμε ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να είναι απογοητευτικό και ειλικρινά κατανοούμε την απογοήτευσή σας. Λάβετε υπόψη ότι οι αποφάσεις μας καθοδηγούνται πάντα από τη δέσμευσή μας για δικαιοσύνη, διαφάνεια και τήρηση των όρων που αποδέχονται όλοι οι εμπλεκόμενοι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και τη διευκρίνιση της κατάστασης, BallersBet Casino.
Αγαπητέ Κόππαρι,
Ενώ μπορώ να φανταστώ ότι το αποτέλεσμα του παραπόνου σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, θεωρώ ότι η εξήγηση των περιστάσεων από την ομάδα του καζίνο είναι αρκετά σαφής.
Καθώς δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς, ακόμη και μετά τις επανειλημμένες προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί σας, πιστεύω ότι το θέμα αυτό έχει εξηγηθεί και αντιμετωπιστεί επαρκώς.
Θα προχωρήσω τώρα στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης ως απορριφθείσας. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
