Azurebet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει περιοριστεί.

Καλό απόγευμα γκουρού του καζίνο,

Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με το καζίνο azurebet,

Δημιούργησα έναν λογαριασμό πριν από μια εβδομάδα και δεν μπορούσα να κάνω κανένα στοίχημα, καζίνο ή αθλητικό βιβλίο.

Σήμερα επικοινώνησα με την υποστήριξη και ρώτησα τον λόγο και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους, παρακαλώ να έχετε κατά νου, δεν πρόλαβα να παίξω ποτέ στο καζίνο.

Αγαπητέ ezrekuprofit,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το AzureBet Casino.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποιους συγκεκριμένους όρους ανέφερε το καζίνο ότι παραβιάσατε;
• Λάβατε οποιαδήποτε ειδοποίηση ή προειδοποίηση σχετικά με τις εικαζόμενες παραβιάσεις πριν από την ερώτησή σας;
• Προσπαθήσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ή να παράσχετε οποιαδήποτε απαιτούμενη τεκμηρίωση στο καζίνο;
• Πόσες καταθέσεις έχετε κάνει στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν αποκλειστεί;
• Έχετε κάνει στο παρελθόν άλλους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Veronika, θα απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σου τώρα.

• Δεν έχω ιδέα ποιους όρους παραβίασα γιατί δεν διευκρίνισαν
• Καμία προειδοποίηση
• Ναί
• Μόνο 1 κατάθεση
• Αυτός είναι ο πρώτος και μοναδικός μου λογαριασμός

Με εκτίμηση.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποια έγγραφα προσκομίσατε στο καζίνο για επαλήθευση; Έχουν ελεγχθεί κάποια από τα έγγραφά σας από το αρμόδιο τμήμα;

Γειά σου,

ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης, και ισχυρίστηκαν ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής

Σας ευχαριστώ πολύ, ezrekuprofit, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ezrekuprofit,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Azurebet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο Azurebet,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ ezrekuprofit,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Χρηματοδότησης Ανζουάν (Υπάρχει μια φόρμα καταγγελιών ακριβώς κάτω από την άδεια στη σελίδα επικύρωσης) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Η Αρχή Παιγνίων διαθέτει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Στέφαν, Casino.Guru