AztecParadise Casino - Η παίκτρια έχει κλαπεί από τα κέρδη της.

Έπαιζα ένα παιχνίδι σε αυτόν τον ιστότοπο και κέρδισα ένα παιχνίδι μπόνους. Έφτασα στο τέλος του μπόνους και είδα ότι είχα κερδίσει αρκετά (περίπου 500 λίρες). Στη συνέχεια, έλαβα μια αναδυόμενη ειδοποίηση που έλεγε ότι έπρεπε να ξαναφορτώσω το παιχνίδι επειδή υπήρχε κάποιο σφάλμα. Το έκανα αυτό και ΔΕΝ μου έδωσε τα χρήματά μου που είχα κερδίσει. Έγραψα email μετά email και πέρασα από τη ζωντανή συνομιλία, η οποία πρέπει να προσθέσω ότι είναι οι πιο αντιεπαγγελματικοί πράκτορες που έχω συναντήσει. Είπαν ότι η τεχνική ομάδα θα το διευθετούσε. 4 ημέρες αργότερα τους έγραψα ξανά και μου είπαν ότι θα μου επέστρεφαν το ποσό του στοιχήματός μου (5 λίρες), αλλά δεν θα έπαιρνα πίσω τα χρήματα που κέρδισα, με έκλεψαν εντελώς!

Αγαπητέ/ή Celinel08x,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών και εσάς έχει αποσυνδεθεί. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να δείτε διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα καλά ότι το βίωσες αυτό μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
• Έχετε τυχαίνει να έχετε κάποιο βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν αυτό το περιστατικό;
• Έχει καταγραφεί αυτό το στοίχημα και το αποτέλεσμά του στο ιστορικό παιχνιδιών σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, ήταν μόνο στο lord of the keys, όχι, δεν είναι στο ιστορικό παιχνιδιών μου ΑΛΛΑ αν κοιτάξετε το ποσό που κατέθεσα και το ιστορικό παιχνιδιών μου, δεν αθροίζεται, καθώς καμία από τις περιστροφές μου στο lord of the keys δεν έχει καταγραφεί. Όχι, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης, αλλά όπως είπα, στο ιστορικό παιχνιδιών μου και το ποσό που κατέθεσα δεν αντιστοιχεί στο υπόλοιπό μου.

Ξόδεψα το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου μου σε αυτό το παιχνίδι και τίποτα από αυτό δεν είναι στο ιστορικό μου, αλλά το υπόλοιπό μου είναι τώρα 0.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Celinel08x. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το ιστορικό του παιχνιδιού;

Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω στείλει email

Ζητώ συγγνώμη, αλλά αν όλα αυτά τα στοιχήματα δεν έχουν καταγραφεί στο ιστορικό παιχνιδιών σας και το καζίνο σας επέστρεψε τα ποσά των στοιχημάτων, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε έρευνα μόνο όταν ο παίκτης προσκομίσει ισχυρά στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του ότι κέρδισε σύμφωνα με το ιστορικό παιχνιδιών του, αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Στην περίπτωσή σας, τα στοιχεία που προσκομίστηκαν δεν πληρούν αυτό το όριο.

Για αυτόν τον λόγο, η καταγγελία σας θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru