Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ στις 21 Ιουνίου, αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Το καζίνο απέδωσε την καθυστέρηση σε αλλαγές στο οικονομικό και λογιστικό τμήμα και ισχυρίστηκε ότι θα επιλυθεί σύντομα, αλλά δεν δόθηκε σαφής λύση. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία και έκφραση ανησυχιών για αρνητικές κριτικές, τελικά πιστώθηκε η απόσυρση του παίκτη. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Atlantis Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
Atlantis Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπό τις 21 Ιουνίου ζήτησα ανάληψη 500€. Μέχρι σήμερα, ακόμα δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου, με δικαιολογίες όπως αλλάζει όλο το οικονομικό και λογιστικό τμήμα.
Μου λένε ότι θα λυθεί σε λίγες μέρες, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχει ποτέ ξεκάθαρη λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ amatogianluca18,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με ορατή την κατάσταση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΧθες, μετά από άλλη μια συνομιλία με τον χειριστή και επισήμανση ότι είχα διαβάσει διάφορες αρνητικές κριτικές, μου πιστώθηκε η ανάληψη.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ amatogianluca18,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
