Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε αρκετούς μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε, αλλά ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τελικά έλαβαν τα κέρδη του.
Ares Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.150 €
Ares Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Ζήτησα πληρωμή στις 18/08/2021, η οποία απλά δεν επεξεργάζεται. Παίρνω τις ίδιες απαντήσεις κάθε μέρα.
Iθελα να εξαργυρώσω εκεί, αλλά δεν είχα πληρώσει ακόμα 200 ευρώ.
Πληρούσα επίσης τις προϋποθέσεις μπόνους. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Χαιρετίσματα Μισέλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας mmxx80,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Ares Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο με την περίπτωσή σας.
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο καζίνο; Καταθέσατε ποτέ στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο; Τι εννοείς "δεν είχα πληρώσει ακόμα 200 ευρώ"
Στείλτε κάθε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected].
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Σας ευχαριστώ πολύ, σας έστειλα ένα email. Έχω επικοινωνήσει ήδη αρκετές φορές με τη συνομιλία.
Περιμένω τη βοήθειά σας.
Χαιρετίσματα Μισέλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Μισέλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον κολέγιο μου Πέτρο, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Michelle,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ares Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο,
Ευχαριστώ πολύ. Εν τω μεταξύ, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου δεν απαντώνται πλέον. - (
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ares Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Michelle,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά δεν τα κατάφερα. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή παιχνιδιού για να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε με email. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις βαθμολογίες τους στο μέλλον, για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΛάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:
«Γεια σας, ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα τα χρήματα.
Πολλές ευχές"
Η κατάσταση της καταγγελίας θα αλλάξει σε "επιλύθηκε".
Σας ευχαριστούμε Michelle που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
