Ο παίκτης από τη Νορβηγία, παρόλο που είχε έναν πλήρως επιβεβαιωμένο λογαριασμό, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το καζίνο τα έστελνε συνέχεια πίσω. Αρχικά προσπάθησε να αποσύρει 100.000 ΝΟΚ και στη συνέχεια 13.000 ΝΟΚ, αλλά οι συναλλαγές ήταν ανεπιτυχείς. Στη συνέχεια προσπάθησε να αποσύρει 60.000 ΝΟΚ, το οποίο χαρακτηρίστηκε ως επιτυχές. Αργότερα, επιβεβαίωσε ότι έλαβε την ανάληψη των 50.000 NOK και ζήτησε άλλη ανάληψη 63.000 NOK. Τέλος, επιβεβαίωσε ότι έλαβε το υπόλοιπο ποσό και ζήτησε να κλείσει η καταγγελία του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Arctic Casino - Η διαδικασία απόσυρσης του παίκτη διακόπτεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 113.000 kr
Arctic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά συνεχίζουν να τα στέλνουν πίσω ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ jonsml55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
- Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρώτα έκανα μια ανάληψη 100.000 ΝΟΚ και μετά 13.000 ΝΟΚ στις 03.02 στάλθηκαν τα χρήματα είπε "επιτυχία" και μετά επανήλθε 06.02 προσπάθησα να κάνω νέα ανάληψη ξανά αλλά αυτό είπε "απέτυχε" τώρα προσπάθησα ξανά 60.000 ΝΟΚ λέει "επιτυχία" ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, ελπίζω ότι τα 60.000nok μου που στάλθηκαν στις 07.02 θα σταλούν έως και έχω ακόμα 63.0000 NOK στον ιστότοπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
έλαβα το αίτημά μου των 50.000nok^ έγραψα 60.000nok κατά λάθος ζήτησα τώρα 63.000NOK θα ενημερωθεί όταν το λάβω 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, jonsml55, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
