Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 50 ευρώ στο Arctic Casino, αλλά δεν έλαβε τις υποσχεμένες 100 δωρεάν περιστροφές και περιορίστηκε στο να στοιχηματίσει 3500 ευρώ στο ζωντανό καζίνο πριν μπορέσει να κάνει ανάληψη. Αμφισβήτησε ότι είχε επιλέξει το μπόνους του ζωντανού καζίνο, ισχυριζόμενος ότι η προσφορά ήταν παραπλανητική. Το καζίνο αργότερα του παρείχε 10 σούπερ δωρεάν περιστροφές και αφαίρεσε το μπόνους του ζωντανού καζίνο, αλλά εκείνος δεν βρήκε την επίλυση ικανοποιητική και αποφάσισε να μην συνεχίσει να παίζει στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση, καθώς δεν επιτεύχθηκε περαιτέρω θετικό αποτέλεσμα.
Arctic Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω περιορισμών μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 50 €
Arctic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Κατέθεσα 50 ευρώ στο Arctic Casino. Διαφήμιζαν ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης 100% και 100 δωρεάν περιστροφές στο Gates of Olympus. Δεν έδιναν καθόλου δωρεάν περιστροφές.
Ρώτησα στο chat και μου είπαν ότι μπορώ να παίξω μόνο στο live καζίνο. Είπα ότι δεν θέλω να παίξω στο live καζίνο και θέλω κάποιο άλλο μπόνους ή θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Με ενημέρωσαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων επειδή πρέπει να παιχτούν/στοιχηματιστούν, προφανώς 3500 ευρώ στο ζωντανό καζίνο.
Το μόνο που είχαν ήταν αυτό το μπόνους πρώτης κατάθεσης 100% και 100 δωρεάν περιστροφές, και ήταν λανθασμένο και παραπλανητικό. Ισχυρίστηκαν ότι είχα επιλέξει ο ίδιος το μπόνους ζωντανού καζίνο, αλλά δεν υπήρχε ξεχωριστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Seppo14,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Arctic Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να εξηγήσετε ποια ενέργεια είναι απαραίτητη στο καζίνο για να επιλέξετε ένα μπόνους; Παρακαλώ υποστηρίξτε
- Έχετε ρωτήσει το καζίνο αν το μπόνους μπορεί να ακυρωθεί ή να αλλάξει; Τι απάντηση έχετε λάβει;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μετά την τελευταία συνομιλία, μου υποσχέθηκαν να μου δώσουν ένα νέο μπόνους για τα slots. Ίσως πάρω άλλες 100 δωρεάν περιστροφές. Ίσως να λειτουργήσει, αλλά πρέπει να πω ότι η πρώτη μου εντύπωση για αυτό το καζίνο ήταν σοκαριστικά κακή. Συνήθως στα καζίνο, τα μπόνους πρώτης κατάθεσης πηγαίνουν τόσο στα slots όσο και στο live casino. Επίσης, οι πληροφορίες ήταν πολύ κακές.
Θα πρέπει να διευκρινίσω ότι επέλεξα το μπόνους 100% αντί για τις 10 σούπερ δωρεάν περιστροφές και αυτό ήταν το τελικό αποτέλεσμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μου έδωσαν 10 σούπερ δωρεάν περιστροφές στο Gates of Olympus και αφαίρεσαν το μπόνους των 50€ στο live casino. Φαίνεται ότι δεν είχαν μπόνους 100% στα slots.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση και τις πληροφορίες που παρείχατε.
- Ήταν ικανοποιητική η λύση που διευθέτησε το καζίνο;
- Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δεν με ενδιαφέρει πλέον. Δεν θα κάνω άλλες καταθέσεις εκεί. Είναι καλό που βρήκα ένα άλλο καζίνο όπου δεν προτείνω σε κανέναν να παίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Η καταγγελία θα κλείσει χωρίς επίλυση, καθώς δεν λάβαμε θετικό αποτέλεσμα και δεν μπορούν να ληφθούν περαιτέρω μέτρα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
