Ο παίκτης από τη Γαλλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 12.000 ευρώ από το online καζίνο Aphrodite, αφού πραγματοποίησε καταθέσεις άνω των 5.000 ευρώ. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων KYC και την επαλήθευση του λογαριασμού του, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του και του επέστρεψε μόνο 3.050 ευρώ από τις καταθέσεις του. Τώρα ζητά παρέμβαση για την εξόφληση των οφειλόμενων κερδών του.
Aphrodite Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με καθυστερημένες αναλήψεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 21h 29m 40s
Aphrodite Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.0 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Εγγράφηκα στο online καζίνο Aphrodite τον Σεπτέμβριο του 2025. Μετά από αυτήν την εγγραφή, έκανα πολυάριθμες καταθέσεις, συνολικού ύψους άνω των 5.000 ευρώ, χρησιμοποιώντας την τραπεζική μου κάρτα και άμεσες μεταφορές, χωρίς να λάβω κανένα μπόνους.
Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητάς μου σε αυτήν την πλατφόρμα, κέρδισα συνολικά 12.000 ευρώ, τα οποία ζήτησα να αποσυρθούν σύμφωνα με τους όρους που έθεσε το καζίνο.
Στο πλαίσιο αυτής της αίτησης, παρείχα όλα τα έγγραφα που απαιτούνται βάσει της διαδικασίας KYC και ο λογαριασμός μου επικυρώθηκε πλήρως.
Ωστόσο, παρά την εκπλήρωση όλων των απαιτούμενων όρων, το καζίνο καθυστέρησε την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής μου για αρκετές εβδομάδες.
Στη συνέχεια, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, δηλώνοντας ότι δεν πληρούσα ορισμένους όρους και προϋποθέσεις. Στη συνέχεια, μου πρόσφεραν επιστροφή των καταθέσεών μου.
Έχοντας χάσει κάθε πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δέχτηκα αυτήν την προσφορά. Ωστόσο, έλαβα μόνο 3.050 ευρώ, ενώ το συνολικό ποσό των καταθέσεών μου ξεπέρασε τα 5.000 ευρώ.
Έχω υποβάλει καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο το οποίο, σύμφωνα με πολυάριθμες κριτικές που δημοσιεύονται στο Trustpilot, φαίνεται να αρνείται συστηματικά να καταβάλει τα κέρδη στους πελάτες του και να κλείνει τους λογαριασμούς τους.
Συνεπώς, ζητώ την παρέμβασή σας, ώστε το καζίνο να τηρήσει τις υποχρεώσεις του και να προχωρήσει στην καταβολή των κερδών μου, μετά την αφαίρεση των ποσών που έχουν ήδη επιστραφεί.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας στο αίτημά μου και για τη βοήθειά σας. Μου φαίνεται απαράδεκτο ένα καζίνο να ενεργεί με αυτόν τον τρόπο απέναντι στους πελάτες του, οι οποίοι μερικές φορές καταθέτουν πολύ μεγάλα ποσά χωρίς ποτέ να μπορούν να εισπράξουν τα νόμιμα κέρδη τους.
Παρακαλώ δεχτείτε, Κυρία/Κύριε, την έκφραση των εξαιρετικών χαιρετισμών μου.
Ειλικρινά,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Juju83120,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σου;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
