AmunRa Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Καλημέρα

στις 28 Φεβρουαρίου κέρδισα το ποσό των 2.000€ σε παιχνίδι ΥΓΓΔΡΑΣΙΛ και καθώς η μέγιστη ανάληψη ανά ημέρα περιορίζεται στα 500€, κάνω ανάληψη 500€ την ημέρα από αυτήν την ημερομηνία. η πρώτη ανάληψη πιστώθηκε στον λογαριασμό μου 1 εβδομάδα αργότερα και τα υπόλοιπα 1500 € πιστώθηκαν πίσω στο υπόλοιπο του καζίνο μου με το πρόσχημα του καζίνο ότι υπήρχε πρόβλημα με τον επεξεργαστή πληρωμών τους, οπότε έκανα άλλο αίτημα για ανάληψη 500 € τις επόμενες 3 ημέρες και έλαβα 1 εβδομάδα αργότερα πάλι 500€ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και πάλι μου είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με τον επεξεργαστή πληρωμών τους για τις 2 τελευταίες αναλήψεις των 500€ οπότε έκανα άλλο αίτημα ανάληψης 2 φορές 500€ και μία εβδομάδα αργότερα έτσι χθες ξαναπίστωσε τον λογαριασμό μου στο καζίνο λέγοντάς μου ξανά ότι υπήρχε πρόβλημα με τον επεξεργαστή πληρωμών τους για τις τελευταίες 2 αναλήψεις

Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα μαζί τους παρακαλώ

Αγαπητή Ζανιδόνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

αυτό το καζίνο πλήρωσε 2x500€ σε 15 ημέρες και σταμάτησε

τώρα πες επεξεργαστής πληρωμών

Νομίζω ότι μπορείτε να κλείσετε την αποφασιστικότητά μου

lol παίζω τη νίκη μου και ευχαριστώ για το μη αποτέλεσμα

συγγνώμη αλλά παίζετε για το καζίνο ή για τους παίκτες;

δεν είσαι πραγματικά για gamers

μόνο για καζίνο

Καλή σου τύχη

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, zanidona.

Λυπάμαι που νιώθεις έτσι. Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων, ώστε να γνωρίζετε πώς λειτουργεί ολόκληρη η διαδικασία και τι να περιμένετε στην πορεία https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process

Εάν το καζίνο σας πλήρωνε τα κέρδη σας και υποβαθμίζατε εν μέρει τα υπόλοιπα, θα θεωρούσαμε ότι το ζήτημα έχει «λυθεί». Θα κλείσω τώρα την καταγγελία ως τέτοια.

Κατανοήστε ότι θεωρούμε ότι ο παίκτης είναι τελικά υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το υπόλοιπο του καζίνο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru