Amonbet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου. Περιμένω πάνω από 2 μήνες τώρα. Τους είπα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και το μόνο που λένε είναι ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου και δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου. Amon bet casino. Είστε μια ομάδα απατεώνων που εκμεταλλεύονται τους εθισμούς των ανθρώπων.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Lucky20,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Πότε ενημερώσατε το καζίνο για πρώτη φορά για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;
• Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο στα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα τις εξετάσουμε και θα σας συμβουλεύσουμε για τα επόμενα βήματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, είμαι ο Jonathan O*** με όνομα χρήστη lucky 20, απλώς απαντώ στο μήνυμά σου σχετικά με το Amon bet που δεν κλείνει τον λογαριασμό μου. Τους το λέω εδώ και μήνες και ακόμα δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου. Είναι ένα απαίσιο καζίνο, δεν σου απαντούν καν μέσω email. Το μόνο που θέλω είναι να κλείσει ο λογαριασμός μου. Τους είπα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και δεν τους νοιάζει, θέλουν απλώς χρήματα από τις 11 Ιανουαρίου. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Αγαπητέ Lucky20,

Δυστυχώς, με λύπη σας ενημερώνω ότι, δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει ήδη 16 παράπονα που έχουν κλείσει βάσει της «Πολιτικής Μη Αντίδρασης», είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως Μη Επιλυμένο.

Αυτό το αποτέλεσμα θα επηρεάσει αρνητικά τη συνολική βαθμολογία και τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο, καθώς τα ανεπίλυτα παράπονα λαμβάνονται υπόψη στην αξιολόγησή μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση για την προσωπική σας κατάσταση. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί μερικές φορές να ωθήσει ένα καζίνο να αλλάξει την προσέγγισή του στο μέλλον.

Δυστυχώς, φαίνεται να αποτελεί επαναλαμβανόμενη πρακτική του Amonbet Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας για διαμεσολάβηση. Έχουμε καταβάλει επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και μέσω εκπροσώπων συνεργατών, χωρίς να λάβουμε καμία απάντηση. Δυστυχώς, καθώς ο αριθμός των παραπόνων έχει αυξηθεί, όλες οι προσπάθειες επίλυσης προβλημάτων μέσω άμεσης επικοινωνίας έχουν αποτύχει.

Για αυτόν τον λόγο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην έρθετε σε επαφή με αυτό το καζίνο, καθώς προς το παρόν δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε ή να επιβάλουμε οποιαδήποτε λύση με έναν φορέα εκμετάλλευσης που δεν συνεργάζεται με οποιονδήποτε τρόπο. Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει σε μεταγενέστερο στάδιο, η παρούσα καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Το μόνο που μπορώ να προτείνω τώρα είναι να εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή BetBlocker ( https://betblocker.org/ ) στον υπολογιστή και την κινητή συσκευή σας, για να σας προστατεύει από ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν και για μέγιστη προστασία συνιστάται να έχετε ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο για να ορίσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Επίσης, θα σας συμβούλευα να μπλοκάρετε όλους τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων και τις διευθύνσεις email που σας στέλνουν διαφημιστικό υλικό.

Εύχομαι πραγματικά να μπορούσα να προσφέρω μια πιο άμεση λύση στην περίπτωσή σας. Λάβετε υπόψη ότι το παράπονό σας και οι πληροφορίες που παρείχατε συνέβαλαν στη συνολική μας αξιολόγηση του καζίνο και ενδέχεται να βοηθήσουν στην προστασία άλλων παικτών στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα