Ο παίκτης από την Ισπανία έχει ζητήσει το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του στο καζίνο για πάνω από ένα μήνα, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση. Ζητά επιστροφή όλων των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν εντός 24 ωρών από το αίτημά του για κλείσιμο, επικαλούμενος τις οδηγίες για υπεύθυνο τζόγο.
Amonbet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 27m 38s
Amonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ζητήσει το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου εδώ και πάνω από ένα μήνα και δεν μου δίνουν καμία σημασία.
Αν μπορείτε να με βοηθήσετε, θα το εκτιμούσα.
Ζητώ επιστροφή χρημάτων για όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν 24 ώρες μετά το αίτημα κλεισίματος.
Επιπλέον, οι όροι και οι προϋποθέσεις του ορίζουν ότι οποιαδήποτε ένδειξη καταχρηστικού παιχνιδιού θα σταματήσει.
Ειδικά όταν του το ζητάω κυριολεκτικά.
Σύμφωνα με τον δικηγόρο μου, αν το ζητήσω, πρέπει να το κάνουν σύμφωνα με τις οδηγίες για τον υπεύθυνο τζόγο.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ Xotin35,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Έχετε αναφέρει άλλους λόγους στα αιτήματά σας μέσω email για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, εκτός από τις συνεχείς απώλειες;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
