Amonbet Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Έχω ζητήσει να μου απαγορευτεί η πρόσβαση πάνω από 100 φορές τους τελευταίους 6/7 μήνες. Έχω χάσει πάνω από 10.000, δεν ξέρω τι να κάνω. Τους έχω πει πολλές φορές ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και συνεχίζουν να αγνοούν το αίτημά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με, είμαι απελπισμένος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε λάβει απαντήσεις μόνο από [email protected] στα αιτήματά σας από τις 30 Μαρτίου;
• Πότε πέρασες την επαλήθευση στο καζίνο;
• Είναι ο λογαριασμός σας ακόμα ανοιχτός ή τον έχει κλείσει το καζίνο εν τω μεταξύ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide , συμπεριλαμβανομένων τρόπων για να μειώσετε την έκθεσή σας στον διαδικτυακό τζόγο, όπως ο αποκλεισμός λογισμικού και εφαρμογών.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Τόμας

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχω λάβει απαντήσεις από τα τέλη Φεβρουαρίου 2026 μέχρι σήμερα από [email protected] και έχω επικοινωνήσει επίσης με το email υποστήριξης και τις ζωντανές συνομιλίες περισσότερες φορές από όσο θυμάμαι. Η απάντηση είναι ότι πάντα θα επικοινωνήσουν μαζί μου και όταν το κάνω, μου λένε απλώς «Είστε σίγουροι ότι θέλετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας; Ορίστε μια προσφορά, σκεφτείτε το σοβαρά».

Πέρασα την επαλήθευση καζίνο στα μέσα Φεβρουαρίου, ο λογαριασμός είναι ακόμα πολύ ανοιχτός.

Πολλές ευχαριστίες για τη βοήθεια

Αγαπητέ Ggllp,

Έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε συνεργασία σχετικά με την υπόθεσή σας. Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει πολλές υποθέσεις που έχουν κλείσει ως «Πολιτική Μη Αντίδρασης» και αρκετές υποθέσεις ως «Αποτυχημένος Αυτοαποκλεισμός», είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε πρόωρα το παράπονό σας. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως «μη επιλυμένο» στο σύστημά μας και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική βαθμολογία ασφαλείας τους στον ιστότοπό μας ως τέτοια. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον και να αποτρέψει άλλους παίκτες που αναζητούν κριτική από το να παίξουν εκεί. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονό σας και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ως επόμενο βήμα, κανονικά θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρμόδια Αρχή Παιγνίων και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Ωστόσο, επειδή το καζίνο δεν διαθέτει άδεια, δεν υπάρχει πουθενά αλλού που να μπορώ να σας παραπέμψω.

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποκλείσετε όλες τις διευθύνσεις email και τους αριθμούς που σας στέλνουν διαφημιστικό υλικό από αυτό το καζίνο. Στη συνέχεια, ως επόμενο βήμα, εγκαταστήστε λογισμικό αποκλεισμού όπως το https://betblocker.org/ στον υπολογιστή και τις κινητές συσκευές σας για να σας προστατεύσει από ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν και για μέγιστη προστασία, συνιστάται να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασης της εφαρμογής για εσάς από έναν καλό φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας. Εναλλακτικό λογισμικό αποκλεισμού και άλλες στρατηγικές για το πώς να μειώσετε την έκθεσή σας στον διαδικτυακό τζόγο μπορείτε να βρείτε στο άρθρο μας σχετικά με το θέμα: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/responsible-gambling#apps-and-tools

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Τόμας