Amonbet Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Το καζίνο είναι: Amonbet (δεν μπορώ να βρω την επιλογή)

Υποβάλλω καταγγελία κατά της Amonbet λόγω της μη εκτέλεσης του αιτήματός μου για αυτοαποκλεισμό και της συνεχιζόμενης ενθάρρυνσής τους για τυχερά παιχνίδια, παρά το γεγονός ότι γνώριζαν το πρόβλημα με τον τζόγο.

Στις 6 Απριλίου 2026, ζήτησα ρητά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου. Στο μήνυμά μου, δήλωσα σαφώς ότι αντιμετώπιζα προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο και δεν ήθελα καμία προσωρινή αναστολή ή εναλλακτικές προωθητικές ενέργειες. Αυτό αποτελεί σαφές αίτημα αυτοαποκλεισμού.

Παρά ταύτα, ο λογαριασμός μου παρέμεινε ενεργός και μπόρεσα να συνεχίσω τις καταθέσεις και τα τυχερά παιχνίδια. Ως άμεσο αποτέλεσμα, υπέστησα σημαντικές οικονομικές απώλειες που ξεπέρασαν τα 7.000 €, συμπεριλαμβανομένων άνω των 3.000 € σε καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν σε μία μόνο ημέρα μετά το αίτημά μου.

Επιπλέον, ακόμη και μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου, συνεχίζω να λαμβάνω διαφημιστικά email και προσφορές VIP που με ενθαρρύνουν να καταθέσω και να παίξω τυχερά παιχνίδια. Έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία για αυτά τα email. Αυτή η συμπεριφορά είναι εξαιρετικά ανεύθυνη και αποτελεί σαφή παραβίαση των αρχών του υπεύθυνου τζόγου.

Αντί να προστατεύει έναν ευάλωτο παίκτη, το καζίνο συνέχισε να δίνει κίνητρα για περαιτέρω τζόγο.

Έχω προσπαθήσει να επιλύσω αυτό το πρόβλημα απευθείας με την Amonbet επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής τους αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Ζητώ:

Πλήρης επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά τις 6 Απριλίου 2026

Μια σωστή διερεύνηση αυτού του θέματος

Επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει οριστικά

Επισυνάπτω όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων:

Το email μου για το αίτημα αυτοαποκλεισμού

Απόδειξη καταθέσεων μετά το αίτημα

Προωθητικά email που ελήφθησαν μετά το αίτημα

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Λόγω περιορισμών μεταφόρτωσης αρχείων, δεν μπόρεσα να συμπεριλάβω όλα τα αρχεία καταθέσεων. Ο πραγματικός αριθμός συναλλαγών και οι συνολικές ζημίες μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου είναι σημαντικά υψηλότεροι από αυτούς που εμφανίζονται στα συνημμένα αποδεικτικά στοιχεία.

Είμαι έτοιμος/η να παράσχω πλήρη αρχεία κατόπιν αιτήματος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Luckia Casino PT.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας με τον τζόγο; Παρακαλώ μοιραστείτε τις πληροφορίες με χρονικές σημάνσεις, εάν υπάρχουν, στο email μου στη διεύθυνση [email protected] Εάν το καζίνο απάντησε (χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις ή χρησιμοποιώντας απαντήσεις από ζωντανούς εκπροσώπους), στείλτε και αυτές τις απαντήσεις.
• Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;

Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να υποβάλετε αίτημα για νέο αυτοαποκλεισμό μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ταυτόχρονα, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Καζίνο Amonbet,»

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα .

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο .

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Ναι, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος.

• Σας έχω ήδη στείλει μέσω email την ανακοίνωση όπου ζητώ σαφώς το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω προβλημάτων με τον τζόγο (με ημερομηνία 6 Απριλίου 2026). Το αίτημα αυτό περιελάμβανε σαφή δήλωση του εθισμού μου στον τζόγο.

• Το καζίνο δεν έχει απαντήσει καθόλου στο αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων.

Επιπλέον, παρά το αίτημά μου για αυτοαποκλεισμό, συνεχίζω να λαμβάνω διαφημιστικά email που με ενθαρρύνουν να καταθέσω και να παίξω τυχερά παιχνίδια. Έχω επίσης συμπεριλάβει αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Γιούρι

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα στοιχεία που μου παρείχατε μέσω email.

Έχει κλείσει το καζίνο τον λογαριασμό σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Οχι ακόμη

Αγαπητέ/ή Ιουριμπαρέιρα,

Φτάσαμε σε ένα σημείο όπου θα επικοινωνούσαμε με το καζίνο και θα ζητούσαμε συνεργασία σχετικά με την υπόθεσή σας. Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε πρόωρα το παράπονό σας. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική βαθμολογία ασφαλείας τους στον ιστότοπό μας ως τέτοια. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονό σας και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ως επόμενο βήμα, κανονικά θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρμόδια Αρχή Παιγνίων και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Ωστόσο, επειδή το καζίνο δεν διαθέτει άδεια, δεν υπάρχει πουθενά αλλού που να μπορώ να σας παραπέμψω.

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποκλείσετε όλες τις διευθύνσεις email και τους αριθμούς που σας στέλνουν διαφημιστικό υλικό από αυτό το καζίνο και, στη συνέχεια, ως επόμενο βήμα, να εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή BetBlocker ( https://betblocker.org/ ) στον υπολογιστή και την κινητή συσκευή σας, για να σας προστατεύσει από ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών κατά την περιήγηση στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν και για μέγιστη προστασία, συνιστάται να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασης της εφαρμογής για εσάς από έναν καλό φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση και θα συνιστούσα στο μέλλον να ελέγξετε την κριτική του καζίνο στον ιστότοπό μας πριν εγγραφείτε, για να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτό.

Με εκτίμηση,

Τόμας