Amonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από ανάληψη.

Κατέθεσα συνολικά 3000€ από τα δικά μου χρήματα και έπαιξα χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους.

Αφού έπαιξα, αύξησα το υπόλοιπό μου στα 10.502,50 €, τα οποία είναι όλα πραγματικά χρήματα. Στη συνέχεια, ζήτησα ανάληψη και έλαβα με επιτυχία 500 €.

Ωστόσο, αμέσως μετά από αυτήν την πληρωμή, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ξαφνικά χωρίς σαφή εξήγηση, ενώ εξακολουθούσε να έχει στο οπλοστάσιό του περισσότερα από 10.000 €.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Δεν υπήρξε κανένα μπόνους σε κανένα στάδιο.

Ζητώ από το καζίνο:

Ανοίξτε ξανά τον λογαριασμό μου ή

Επεξεργαστείτε την πλήρη ανάληψη του υπολοίπου μου χωρίς καθυστέρηση.

Είμαι πρόθυμος να προσκομίσω τυχόν πρόσθετα έγγραφα εάν χρειαστεί, αλλά αναμένω μια δίκαιη επίλυση.

Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (στιγμιότυπα οθόνης υπολοίπου, επαλήθευση και ανάληψη) είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Λάβατε κάποια email από το καζίνο που σας ενημερώνουν για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε τα σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα